تقنية التحدث: تدريس استراتيجيات الاتصال في القرن الحادي والعشرين

Ken Beatty
جلس مدرس يحمل جهازا لوحيا لطالب صغير في فصل دراسي على طاولة
وقت القراءة: 4 دقائق

عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"

لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان هناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.

تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.

يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).

القاعدة 55/38/7 والقاعدة الثلاثة Cs

تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.

يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.

غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.

يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .

هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.

يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.

المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.

يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.

كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.

في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.

الأدب كثابت واحد

الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.

يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.

عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.

هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.

إشراك الطلاب في عمل المشروع

يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.

يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. هناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.

على سبيل المثال:

اصنع الفيديو الخاص بك

الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.

الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.

الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.

يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.

كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • رجلا أعمال ينظران إلى شاشة الكمبيوتر ، ويشيرون ويبتسمون.

    لماذا تحتاج استراتيجية إدارة الأداء الخاصة بك إلى تعلم اللغة

    By app Languages

    يتطور مكان العمل الحديث باستمرار ويخضع لنقلة نوعية في إدارة الأداء. ينصب التركيز الآن على تعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر ، بدلا من مجرد مساءلة الموظفين. من المهم بشكل خاص إعطاء الأولوية لهذا التحول عندما يتعلق الأمر بتعزيز مهارات اللغة والتواصل داخل فريقك.

    من المهم ربط إدارة الأداء بأهداف تعلم اللغة ، حيث تحظى المهارات الإنجليزية بتقدير كبير من قبل كل من الموظفين والشركات.

  • جلس الناس في مكتب ، أحدهم مزود بسماعة رأس VR يبتسم ويشير مع الاثنين الآخرين يشاهدان

    تأثير الذكاء الاصطناعي على تعلم اللغة

    By app Languages

    في الآونة الأخيرة ، أظهر الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) أنه أداة مفيدة واختراق للعديد من الأشياء ، بما في ذلك تعلم اللغة. المعلمون، يبحث المتعلمون والشركات باستمرار عن طرق فعالة لنقل المهارات اللغوية وقد أثبتت الحلول الذكاء الاصطناعي أنها أصول لا تقدر بثمن في هذا الصدد.

    إن تأثير الذكاء الاصطناعي على تعلم اللغة متعدد الأوجه، مما يوفر فرصا وتحديات للمعلمين والمتعلمين والكيانات المؤسسية. وفقا ، تقول العديد من المؤسسات إن الذكاء الاصطناعي سيكون مفيدا لتحسين قدرتها التنافسية وتمويلها وابتكارها.

    إنه موضوع تمت مناقشته على نطاق واسع في الوقت الحاضر. في حين أن لها مزاياها ، إلا أن هناك أيضا بعض العيوب التي يجب مراعاتها.

  • معلم يقف بجانب طالب في فصل دراسي يبتسم

    أدوات تدريس اللغة عبر الإنترنت: دليل شامل للمعلمين

    By app Languages

    أصبح تدريس اللغة عبر الإنترنت وجها بارزا للتعليم الحديث ، خاصة في ضوء التغيرات العالمية الأخيرة. فتحت القدرة على تعليم وتعلم اللغات عبر الإنترنت إمكانيات جديدة للمعلمين والطلاب على حد سواء.

    لا يمكن المبالغة في أهمية استخدام الأدوات في تدريس اللغة عبر الإنترنت. في هذا العصر الرقمي ، تعمل هذه الأدوات كمحور للتعليم الفعال والجذاب. إنها تعزز تجربة التعلم وتعزز التفاعل وتوفر موارد قيمة تفتقر إليها طرق التدريس التقليدية في كثير من الأحيان.

    مشهد تدريس اللغة الرقمية

    التحول إلى التعليم عبر الإنترنت

    نتيجة للثورة الرقمية ، التي غيرت تماما كيفية الوصول إلى المعلومات ونشرها ، يتجه التعليم نحو أن يتم عبر الإنترنت.

    له فوائد عديدة ، مثل:

    • امكانيه الوصول: تعمل دورات اللغة عبر الإنترنت على كسر الحواجز الجغرافية ، مما يسمح للطلاب في جميع أنحاء العالم بالوصول إلى تعليم وتدريس جيدين.
    • المرون: يمكن للطلاب تخصيص جداول التعلم الخاصة بهم وفقا لاحتياجاتهم ، مما يجعل التعليم أكثر ملاءمة لمجموعة متنوعة من المتعلمين.
    • التفاعل: توفر المنصات عبر الإنترنت العديد من الميزات التفاعلية ، مثل الفصول الدراسية الافتراضية ومؤتمرات الفيديو وأدوات الدردشة ، مما يعزز التفاعل بين الطلاب والمعلمين والند للند.
    • موارد غنية:يمكن لتدريس اللغة عبر الإنترنت تسخير مجموعة واسعة من موارد الوسائط المتعددة ، مما يجعل التعلم أكثر جاذبية وفعالية.

    التحديات التي تواجه معلمي اللغة

    في حين أن التحول إلى ، إلا أنه يجلب أيضا تحديات يجب على معلمي اللغة التغلب عليها ، بما في ذلك:

    • التكيف: يجب المعلمون التكيف مع أساليب وتقنيات ومنصات التدريس الجديدة ، والتي يمكن أن تكون منحنى تعليمي حاد بالنسبة للبعض.
    • المشارك: يتطلب الحفاظ على مشاركة الطلاب في بيئة عبر الإنترنت مناهج إبداعية ودمج أدوات التدريس المختلفة.
    • اختبار: يمكن أن يكون تقييم تقدم الطلاب أكثر تعقيدا عبر الإنترنت ، ولكنه يوفر أيضا فرصة لطرق تقييم مبتكرة.
    • المشكلات الفنية: يمكن أن تؤدي المشكلات Connectivity ومواطن الخلل الفنية إلى تعطيل الفصول الدراسية عبر الإنترنت ، مما يتطلب من المعلمين أن يكونوا مستكشفين للأخطاء ومصلحاتها على دراية بالتكنولوجيا.
    • عزل: يمكن أن يؤدي التعلم عبر الإنترنت في بعض الأحيان إلى الشعور بالعزلة بين الطلاب ، لذلك يحتاج المعلمون إلى تعزيز الشعور بالمجتمع والدعم.

    أدوات تدريس اللغة الأساسية عبر الإنترنت

    الأدوات المناسبة ضرورية لخلق تجارب تعليمية جذابة ومقنعة. يستكشف هذا القسم الفئات الرئيسية للأدوات التي يمكن للمعلمين استخدامها لتعزيز تدريس اللغة عبر الإنترنت.

    أدوات للدروس والأنشطة التفاعلية

    • منصات مؤتمرات الفيديو: تتيح هذه المنصات التفاعل في الوقت الفعلي مع الطلاب ، مما يسمح للمعلمين بإجراء دروس مباشرة والمشاركة في المناقشات وتسهيل الأنشطة الجماعية. تساعد مؤتمرات الفيديو على تكرار تجربة الفصل الدراسي عبر الإنترنت. توفر منصات مثل Zoom و Microsoft Teams و Google Meet بيئة فصل دراسي افتراضية مع ميزات للاتصال بالفيديو والصوت والدردشة.
    • السبورات التفاعلية: تتيح أدوات مثل Jamboard و للمعلمين كتابة الموارد ورسمها ومشاركتها في الوقت الفعلي. تعزز هذه الميزة المشاركة وتمكن المعلمين من توضيح المفاهيم بشكل فعال.
    • مسجل الشاشة: يسمح برنامج للمعلمين بالتقاط دروسم ، والتي يمكن أن تكون لا تقدر بثمن للطلاب الذين يفوتون جلسة مباشرة. يمكن أن تكون الدروس المسجلة أيضا بمثابة مرجع للطلاب أثناء تعلمهم الذاتي.
    • الملقن: تساعد المعلمين في الحفاظ على تسليم سلس ومنظم أثناء الدروس المسجلة. يضمن بقاء الدروس على المسار الصحيح وضمن إطار زمني محدد مسبقا ، مما يحسن وضوح وفعالية التعليم.

    أدوات التقييم والتغذية الراجعة

    • الاختبارات القصيرة والاستطلاعات: تسمح منصات مثل و للمعلمين بإنشاء اختبارات واستطلاعات عبر الإنترنت لتقييم معرفة الطلاب.
    • أدوات تقديم الواجبات: تمكن أنظمة إدارة التعلم (LMSs) مثلapp English Connect (PEC) الطلاب من إرسال المهام إلكترونيا ، مما يسهل على المعلمين تقدير وتقديم الملاحظات.
    • نماذج الملاحظات: يمكن لنماذج Google ونماذج Microsoft جمع تعليقات الطلاب ، مما يساعد المعلمين على تحسين أساليب التدريس الخاصة بهم.

    أدوات لإنشاء المحتوى والموارد

    • أدوات إنشاء الفيديو: يمكن برنامج تحرير الفيديو المعلمين من إنشاء مقاطع فيديو تعليمية ومحاضرات وبرامج تعليمية جذابة. يمكن لنهج الوسائط المتعددة هذا أن يجعل المفاهيم المعقدة في متناول الطلاب.
    • ضاغط الفيديو: تعمل أدوات الفيديو على تقليل حجم ملف مقاطع الفيديو دون المساس بالجودة. هذا مفيد بشكل خاص لضمان وصول الطلاب بسهولة إلى محتوى الفيديو ودفقه ، حتى مع النطاق الترددي المحدود.

    كيفية تنفيذ أدوات اللغة عبر الإنترنت

    يعد تنفيذ أدوات اللغة عبر الإنترنت بشكل فعال أمرا بالغ الأهمية لخلق بيئة تعليمية ديناميكية وناجحة. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لدمج هذه الأدوات في تدريس اللغة.

    • التوافق مع أهداف التعلم: تأكد من توافق أدواتك مع أهداف الدورة التدريبية الخاصة بك. يجب عليهم تعزيز تجربة التعلم والمساعدة في تحقيق أهداف تعليمية محددة.
    • تدريب المعلمين: استثمر الوقت في تدريب المعلمين على استخدام هذه الأدوات بفعالية. الإلمام بميزات الأدوات ووظائفها أمر ضروري.
    • تعليمات واضحة: قدم تعليمات واضحة وموجزة حول كيفية استخدام الأدوات. قم بإنشاء برامج تعليمية أو لمساعدة الطلاب على التنقل فيها بفعالية.
    • إمكانية الوصول والشمولية: تأكد من أن الأدوات والمحتوى الذي تستخدمه يمكن لجميع الطلاب الوصول إليه، بما في ذلك الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة. وهذا يعني النظر في عوامل مثل توافق وتوفير نصوص لمحتوى الوسائط المتعددة.
    • ردود الفعل العادية: شجع الطلاب على تقديم ملاحظات حول تجربتهم مع الأدوات. استخدم هذه الملاحظات لإجراء تحسينات وتعديلات.

    استكشف الأدوات التي تمت مناقشتها في هذا الدليل ، وجربها وقم بتكييف طرق التدريس الخاصة بك مع العصر الرقمي. من خلال البقاء فضوليا وقابلا للتكيف ومنفتحا على الابتكار ، ستكون مجهزا بشكل أفضل لتزويد طلابك بأفضل تجربة ممكنة لتعلم اللغة في عالم الإنترنت. تعليم سعيد!

    إذا كنت مدرسا تبحث عن مزيد من التلميحات والنصائح لرفع مستوى تدريس اللغة ، فراجع منشورات مدونة تدريس اللغة الخاصة بنا. لدينا أيضا فرص للتطوير المهني.