تقنية التحدث: تدريس استراتيجيات الاتصال في القرن الحادي والعشرين

Ken Beatty
جلس مدرس يحمل جهازا لوحيا لطالب صغير في فصل دراسي على طاولة
وقت القراءة: 4 دقائق

عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"

لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان ناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.

تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.

يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).

القاعدة 55/38/7 والقاعدة الثلاثة Cs

تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.

يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.

غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.

يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .

ناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.

يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.

المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.

يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.

كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.

في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.

الأدب كثابت واحد

الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.

يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.

عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.

هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.

إشراك الطلاب في عمل المشروع

يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.

يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. ناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.

على سبيل المثال:

اصنع الفيديو الخاص بك

الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.

الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.

الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.

يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.

كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • جلست امرأة على مكتب مع جهاز كمبيوتر محمول وجهاز لوحي ودفاتر ملاحظات مفتوحة تدرس

    6 تقنيات لتعلم اللغة للمبتدئين

    By app Languages

    وقت القراءة: 4 الدقائق

    لقد بدأت للتو في تعلم لغة جديدة (أو مجرد إعداد قرار لتعلم واحدة) ، فأنت لست وحدك. كل يوم ناك يتبنون التحدي المتمثل في إتقان اللغة. قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ ، وأحيانا أكبر عقبة في التعلم.

    بغض النظر عن اللغة التي تجربها (ومهما كانت لغتك الأم) ، ناك دائما طرق قوية للمساعدة في بدء رحلتك والمساعدة في الوصول إلى أهداف تعلم اللغة الخاصة بك. إليك بعض الاقتراحات لمساعدتك على البدء.

    تقنية التقطيع

    بدلا من محاولة حفظ قوائم طويلة من الكلمات ، من الأكثر فعالية تقسيمها إلى أجزاء أصغر وأكثر قابلية للإدارة. يمكنك تجميع الكلمات حسب الموضوعات أو الفئات ، مثل الطعام أو الألوان أو الأنشطة اليومية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أجهزة ذاكري أو إنشاء ارتباطات لمساعدتك على تذكرها بشكل أكثر كفاءة.

    على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول تعلم الألوان ، فيمكنك استخدام الاختصار "ROYGBIV" وإنشاء عبارة من ذلك ، مثل "ريتشارد يورك خاض معركة عبثا" لتذكر ألوان قوس قزح: الأحمر والبرتقالي والأصفر والأخضر والأزرق والنيلي والبنفسجي. يمكنك جعل أي اختصارات أو عبارات أسهل بالنسبة لك لتذكرها.

    يمكن أيضا استخدام هذه التقنية لتذكر القواعد أو المفاهيم. من خلال ربطها بعبارات أو صور أو قصص لا تنسى ، يصبح من الأسهل تذكرها وتطبيقها في المواقف العملية.

    نظام التكرار المتباعد (SRS)

    استخدم أنظمة التكرار المتباعدة مثل Anki أو Quizlet لإنشاء بطاقات تعليمية للمفردات. تستخدم هذه الأنظمة خوارزميات تعرض البطاقات التعليمية على فترات بناء على معرفتك بالكلمات. راجع البطاقات التعليمية بانتظام ، مع التركيز أكثر على الكلمات غير المألوفة لتعزيز الاحتفاظ بالذاكرة.

    لإنشاء بطاقات تعليمية فعالة ، من المهم التركيز على الجودة على الكمية. بدلا من محاولة حفظ كميات كبيرة من الكلمات في وقت واحد ، ابدأ بمجموعة أصغر من الكلمات وأضف المزيد تدريجيا كلما أصبحت أكثر راحة. عند إنشاء البطاقات التعليمية الخاصة بك ، قم بتضمين كل من الكلمة وتعريفها. يمكنك أيضا تضمين أمثلة على الجمل أو الصور لمساعدتك على تذكر الكلمة بسهولة أكبر.

    كلما مارست شيئا ما بانتظام ، زاد احتمال بقائه في . ستندهش من مقدار ما يمكنك الاحتفاظ به بمرور الوقت باستخدام هذه التقنية التي تستند إلى العلم.

    تقنية بومودورو

    تقنية كلاسيكية ولكنها أساسية. قسم وقت دراستك إلى فترات قصيرة ومركزة باستخدام تقنية بومودورو. اضبط مؤقتا لمدة 25 دقيقة من ممارسة اللغة المركزة ، تليها استراحة لمدة 5 دقائق. كرر هذه الدورة وخذ استراحة أطول بعد كل 4 دورات (2 ساعة).

    تعزز هذه الطريقة الإنتاجية وتحافظ على التركيز أثناء جلسات الدراسة. إنه لأمر رائع لتلك الأيام التي لا يكون فيها مدى انتباهك حادا كالمعتاد. ابحث عن مؤقت بومودورو عبر الإنترنت .

    الوسائل التعليمية البصرية

    إذا كنت تشعر بالإرهاق من كمية المعلومات التي تحاول تعلمها ، فإن إنشاء مساعدات بصرية مثل الخرائط الذهنية والرسوم البيانية يمكن أن يكون طريقة مفيدة لتبسيط المفاهيم المعقدة وتسهيل فهمها.

    على سبيل المثال ، عند دراسة لغة جديدة ، قد تجد أنه من المفيد إنشاء خريطة ذهنية تكسر القواعد النحوية المختلفة وتصريفات الأفعال والعبارات الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها. يمكن أن يساعدك هذا في معرفة كيفية توافق جميع العناصر المختلفة معا وتسهيل تذكرها عندما تحتاج إلى استخدامها. يمكن أن تكون طريقة رائعة لملاحظة الأنماط أيضا ، والتي يمكن أن تكون مفيدة لفهم مفهوم أو قاعدة لغوية.

    دفتر المفردات

    قم بتعيين دفتر ملاحظات أو استخدم الأدوات الرقمية لإنشاءمستودع للمفردات. قسمها إلى أقسام بناء على السمات. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك قسم لمفردات الأعمال ، وآخر للمصطلحات العلمية ، وما إلى ذلك. سيساعدك هذا على تنظيم تعلمك وتسهيل العثور على كلمات وعبارات محددة ومراجعتها.

    عندما تصادف كلمات جديدة ، تأكد من إضافتها إلى مستودع المفردات الخاص بك على الفور. قم بتضمين الكلمة وتعريفها وجملة مثال لتوفير السياق. يمكنك أيضا إضافة صور أو تسجيلات صوتية للمساعدة في تعزيز فهمك للكلمة.

    إن الشيء العظيم في تصميم كتابك الخاص هو أنه يمكنك تقديمه كيفما تشاء وبأي طريقة تناسبك.

    يجد بعض الناس فعل كتابة ما تعلموه مفيدا لتذكر ما تعلموه.

    ستساعدك مراجعة مستودع المفردات بانتظام على الاحتفاظ بالكلمات التي تعلمتها وتوسيع معرفتك بمرور الوقت. لذا تأكد من تخصيص بعض الوقت كل أسبوع لمراجعة مفرداتك وإضافة كلمات جديدة عند مواجهتها.

    استمع وكرر

    ابحث عن ملفات بودكاست أو أو برامج تلفزيونية أو حوارات صوتية مناسبة للمبتدئين باللغة المستهدفة. استمع باهتمام وتوقف على فترات لتكرار ما سمعته. Focus على محاكاة نطق المتحدث وإيقاعه. تساعد هذه التقنية في الفهم والتحدث بطلاقة.

    ناك العديد من الموارد المجانية المتاحة عبر الإنترنت والتي يمكن أن تساعدك في هذا النوع من ممارسة الاستماع. YouTube مكان رائع للبدء ، حيث يوجد العديد من المقاطع الصديقة للمبتدئين المتوفرة بمجموعة متنوعة من اللغات. على سبيل المثال ، إذا كنت تتعلم اللغة الإسبانية ، فناك الكثير من ملفات البودكاست المتاحة عبر الإنترنت وعلى Spotify ، مثل هذا.

    يمكن أن تساعد طرق تعلم اللغة المحددة هذه ، عند دمجها في روتين دراسة اللغة الخاص بك ، بشكل كبير في تقدمك كمبتدئ وتبقيك على المسار الصحيح. جرب طرقا مختلفة للعثور على الأفضل لأسلوب التعلم الخاص بك والتزم به.

    لا تنس تجربة استراتيجيات مختلفة لتعلم اللغة ، حتى تلك التي قد تبدو غريبة أو غير عادية. قد تتفاجأ بما تجده يعمل بشكل جيد في تحسين مهاراتك اللغوية.

    إذا كنت تحاول تعلم الإنجليزية، فتأكد من قراءة منشور المدونة الخاص بنا 6 طرق سهلة لتعلم الإنجليزيةأو 3 طرق لتعلم كلمات الإنجليزية جديدة.

  • سيدة أعمال تقدم وتناقش مع شخصين أمامها

    كيفية التوظيف بشكل أكثر فعالية: الاستفادة من تقييم اللغة الذكاء الاصطناعي

    By app Languages
    وقت القراءة: 3 دقائق

    ناك وراء استخدام مسؤولي التوظيف لأدوات الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) في عملية التوظيف: لتوفير الوقت وتقديم رؤى قيمة وتسهيل وظائفهم.

    تعد عملية التوظيف أمرا حيويا لأي عمل مزدهر ، ولكنها قد تستغرق وقتا طويلا وتتطلب عمالة مكثفة. يمكن أن يكون البحث عن المرشحين وفحص السير الذاتية وإجراء المقابلات واتخاذ قرارات التوظيف بمثابة بداية ، مع بعض المهام المضيعة للوقت وإعادة المعالجة. ومع ذلك ، مع استمرار تطور التكنولوجيا ، أصبح دور الذكاء الاصطناعي في التوظيف ذا أهمية متزايدة.

    بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، يمكن للعملاء المحتملين لاكتساب المواهب تحسين عمليات التوظيف الخاصة بهم وتوفير الوقت والعثور على مرشحين ذوي جودة أفضل. أن الذكاء الاصطناعي يعزز بشكل كبير اكتساب المواهب والاحتفاظ بها.

  • مجموعة من الأصدقاء يبتسمون وينظرون إلى الشخص الذي يكتب في المفكرة

    نصائح للمساعدة في تحقيق قرارات تعلم اللغة الخاصة بك

    By app Languages

    وقت القراءة: 4 الدقائق

    مرحبا بكم في بداية عام جديد ، مليء بإمكانيات لا حصر لها وفرص مثيرة لتعلم لغة جديدة. إذا كنت مثل معظم الناس ، فمن المحتمل أن يكون لديك بعض قرارات وأهداف تعلم اللغة التي ترغب في تحقيقها هذا العام.

    في حين أن تحديد هذه الأهداف أمر سهل ، إلا أن الالتزام بها قد يبدو شاقا. لكن لا تقلق ، فنحن نا لمساعدتك ليس فقط في تحديد هذه الأهداف ولكن أيضا في تحقيقها مثل المحترفين. فيما يلي بعض النصائح المفيدة للمساعدة في تحويل تطلعاتك اللغوية إلى واقع هذا العام ولإبقائك متحمسا لتحقيق أهدافك.