تقنية التحدث: تدريس استراتيجيات الاتصال في القرن الحادي والعشرين

Ken Beatty
جلس مدرس يحمل جهازا لوحيا لطالب صغير في فصل دراسي على طاولة
وقت القراءة: 4 دقائق

عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"

لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان هناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.

تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.

يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).

القاعدة 55/38/7 والقاعدة الثلاثة Cs

تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.

يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.

غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.

يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .

هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.

يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.

المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.

يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.

كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.

في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.

الأدب كثابت واحد

الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.

يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.

عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.

هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.

إشراك الطلاب في عمل المشروع

يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.

يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. هناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.

على سبيل المثال:

اصنع الفيديو الخاص بك

الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.

الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.

الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.

يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.

كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • جلس طالبان على الدرج يبتسمان على جهاز كمبيوتر محمول

    كيف تحافظ على تحفيز طلابك خلال الدورات الصيفية المكثفة

    By app Languages

    الصيف هنا وكذلك دورات اللغة المكثفة الإنجليزية . يصطف الكباروالمراهقون عند أبواب الفصل الدراسي ، مليئين بالحماس ومستعدين للتعلم الإنجليزية. لكن سرعان ما يحدقون من النوافذ ، وينظرون إلى السماء الزرقاء الساطعة ويتمنون لو كانوا على الشاطئ ، أو - بصراحة - يفعلون أي شيء سوى دراسة الإنجليزية لمدة 100 ساعة القادمة.

    إذن كيف يمكنك تغييرها وإبقاء المتعلمين على المسار الصحيح وتحفيزهم هذا الصيف؟

  • مجموعة من طلاب الجامعة في الخارج يبتسمون

    الطلاب الدوليين: ما هي الجامعة UK الأفضل بالنسبة لك؟

    By app Languages

    يدرس الناس في الخارج لأسباب عديدة - لرؤية أماكن جديدة ، وتجربة ثقافة مختلفة ، والأهم من ذلك ، للوصول إلى الحياة الطلابية والفرص التعليمية غير المتوفرة في المنزل. إذا كنت ترغب في الدراسة في إحدى الجامعات UK ، فلن تتمكن فقط من الوصول إلى بعض التدريس والبحث المبتكر حقا ، بل ستنضم أيضا إلى واحدة من أكثر الهيئات الطلابية متعددة الثقافات في العالم.

    يحتوي UK على مجموعة واسعة من الجامعات والدورات للاختيار من بينها. إذن ، كيف تختار من بين أكثر من 160 مؤسسة وآلاف الدورات؟ أن نصف الطلاب الذين يتركون الجامعة مبكرا يفعلون ذلك لأنهم اختاروا الدورة الخاطئة ، لذلك من المهم أن تكون سعيدا تماما باختيارك.

    إذن ، إليك ما تحتاج إلى مراعاته قبل تقديم طلب الالتحاق بالجامعة حتى تتمكن من اتخاذ القرار الصحيح.

    اختر موضوعك

    الخطوة الأولى في اختيار الجامعة هي تحديد ما تريد دراسته. سيتم إرسال الخاص بك إلى جميع اختياراتك الجامعية ، لذلك يجب أن يكون ذا صلة بجميع الدورات التي تتقدم لها. هذا يعني أن اختيارات الدورة التدريبية الخاصة بك يجب أن تكون هي نفسها أو في مجال مشابه.

    فكر في المواد الدراسية التي تجيدها ، ولكن فكر أيضا فيما يمكنك قضاء السنوات الثلاث أو حتى الأربع القادمة في دراسته.

    هل هناك موضوع تريد مواصلة وتعميق معرفتك فيه؟ أو هل تريد دراسة شيء جديد تماما؟

    هل ترغب في دراسة موضوع مثل القانون أو الطب المتعلق بوظيفة معينة؟ أو هل ترغب في أخذ دورة مثل التاريخ التي يمكن استخدامها في مجموعة واسعة من المهن؟ فكر مليا في هذه الأسئلة وستصبح بقية العملية أكثر قابلية للإدارة.

    قم بأكبر عدد ممكن من الأحداث وجلسات التذوق عبر الإنترنت ، واشترك في أكبر عدد ممكن من الدورات التدريبية المجانية عبر الإنترنت. مجموعة كبيرة من دورات التذوق من الجامعات في جميع أنحاء العالم. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد أين تكمن اهتماماتك. قبل كل شيء ، احتفظ بملاحظات حول ما يثير اهتمامك وما لا يثير اهتمامك.

    إذا كنت تعتقد أنك تريد درجة أوسع ، فلديك دائما خيار الحصول على درجة الشرف المشتركة. هذا يعني أنك تجمع بين دورتين مختلفتين. تجمع العديد من دورات الشرف المشتركة بين لغة وموضوع آخر ، مما يسمح لك باستخدام تعلمك في جميع أنحاء العالم أو حتى القيام بدراسة في بلد آخر.

    النظر في المنافسة

    عند التفكير في الدورة التي يمكنك القيام بها ، من المهم التفكير في المنافسة. تحتوي بعض الدورات على عدد أكبر بكثير من المتقدمين مقارنة بالأماكن ، ولكن هناك أيضا المئات من الدورات "المخفية" التي تحصل على عدد أقل بكثير من المتقدمين. على سبيل المثال ، تستقبل جامعة أكسفورد 16.9 متقدما لكل مكان في دورة الاقتصاد ، لكنها أقرب إلى 3 متقدمين لكل مكان كلاسيكي. تغطي الكلاسيكيات مجموعة من المجالات مثل السياسة والتاريخ واللغويات والعلوم الاجتماعية ، وتتحدى عقلك حقا.

    قد يكون الاقتصاد تنافسيا ولكن الكلاسيكيات قد تكون بنفس القيمة. هناك الآلاف من الدورات "المخفية" ، والتي لا تجذب العديد من المتقدمين لمجرد أنهم غير معروفين جيدا. تحقق من المجموعة الكاملة من الدورات التدريبية على موقع وقم بذلك بعقل متفتح.

    بمجرد تضييق قائمة الدورات التدريبية الخاصة بك ، فقد حان الوقت للتفكير في مكان الدراسة.

    فكر في الموقع وقارن بين الأماكن

    قد تكون UK دولة صغيرة ولكنها متنوعة بشكل لا يصدق.

    هناك مدن دولية كبيرة مثل لندن أو غلاسكو ، وبلدات ومدن أصغر مثل كارديف أو بلفاست أو نوتنغهام ، وجامعات ريفية مثل لانكستر ، ومدن ساحلية مثل سانت .

    أندروز أو المدن التاريخية مثل يورك أو أكسفورد أو كامبريدج.

    لذا ، عند اتخاذ قرار بشأن جامعة UK ، يجب أن تسأل نفسك أولا: ما هو المهم بالنسبة لك؟

    هل تفضل العيش في مدينة مزدحمة أم في الريف الهادئ؟ هل ستقوم بالكثير من الاستكشاف أم ستبقى بالقرب من الحرم الجامعي؟

    هذه العوامل ستحدث فرقا في قرارك.

    ستحتاج أيضا إلى التفكير مليا في التكاليف.

    أجزاء مختلفة من UK تكاليف معيشة مختلفة ، اعتمادا على أشياء مثل الإيجار والنقل وتكلفة الترفيه. سحب لمعرفة شكل الإيجارات ، للحصول على فكرة عن مدى تكلفة الحياة.

    أخيرا ، نوع الجامعة نفسها مهم. بعض الجامعات لديها حرم جامعي حيث تتم الحياة الجامعية بأكملها ، مثل . البعض الآخر أكثر انتشارا ، مثل ، التي لديها مبان في جميع أنحاء المدينة. لكل منها جوها الخاص ويجب أن تفكر في أيهما تفضل.

    انظر إلى تصنيفاتالجامعات

    اكتشف كيف تصنف جامعاتك المفضلة في جداول الترتيب. تصنيفات أفضل الجامعات في UK لا تقيس فقط جودة التدريس. يعرضون بيانات عن رضا الطلاب ومعدلات التوظيف بعد التخرج ونسب الموظفين إلى الطلاب.

    ستكون أفضل الجامعات في UK والدورات ذات التصنيفات الأعلى أكثر قدرة على المنافسة للدخول إليها. يمكنك التقدم بطلب للحصول على ما يصل إلى خمس دورات في نموذج UCAS الخاص بك ، لذا فإن اختيار مجموعة من الدورات والجامعات يعد فكرة جيدة. قم بتضمين خيار طموح قد تحصل أو لا تحصل على الدرجات وخيارات آمنة تعرف أنها ستقبلك.

    يمكنك التحقق من تصنيفات ، أو لمعرفة الجامعات الأكثر تصنيفا.

    ومع ذلك ، فإن الحياة الطلابية في UK تدور حول التوازن. تحتاج إلى النظر في كل من التصنيفات وما هو مناسب لك. لا فائدة من الذهاب إلى جامعة UK رفيعة المستوى في مكان تكرهه ، ودراسة أشياء لا تهمك وحيث لا تروق لك الثقافة في الحرم الجامعي.

    في بعض الأحيان قد يكون من الأفضل التفكير في تصنيف جامعي أقل إذا كان يمكن أن يوفر لك الكثير من الفرص للازدهار وتحقيق أهدافك الشخصية.

    تذكر أن سبب وجود العديد من أنواع الجامعات المختلفة هو أن كل شخص فريد من نوعه. إذا كنت تتقدم بطلب إلى مكان تعرف أنه يتطابق مع قيمك واهتماماتك ، فمن المرجح أن تنجح في حياتك المهنية الجامعية.

    البحث في أسلوب التدريس

    إنها لفكرة جيدة أن تنظر إلى أسلوب التدريس والتقييم في الجامعة التي اخترتها. تركز بعض الدورات بشكل أكبر على الامتحانات النهائية ، والبعض الآخر على الدورات الدراسية والمشاريع والأطروحات والبحوث المستقلة.

    تحقق مما إذا كانت امتحانات جامعتك كتابا مفتوحا أم كتابا مغلقا. إذا كانت مغلقة ، فعليك أن تتذكر الكثير ، ولكن إذا كانت مفتوحة ، فربما يتعين عليك تقديم إجابات أكثر تفصيلا في امتحاناتك.

    إذا كان بإمكانك حضور الأيام المفتوحة والدردشة مع الطلاب الآخرين والأساتذة المحتملين ، فافعل ذلك. ولكن إذا لم تستطع ، فتذكر أن كل موقع ويب للدورة الجامعية سيخبرك بمحتوى الدورة التدريبية وكيف يتم تقييمها. تحتاج إلى اتخاذ قرار بناء على نوع التقييم الذي يناسبك.

    يتم تدريس بعض الدورات في محاضرات وندوات كبيرة. سيعلمك البعض الآخر ، مثل العديد من كليات ، في مجموعات صغيرة أو بشكل فردي مع مدرس. سيكون أسلوب التدريس الذي يناسبك بشكل أفضل حاسما في اختيارك.

    ضع في اعتبارك هواياتك

    كل جامعة لها ثقافتها وحياتها الاجتماعية الخاصة القائمة على الاتحادات والجمعيات الطلابية. بالنسبة للطلاب المحليين والدوليين ، فإن الحياة الجامعية هي أكثر من مجرد دراسة.

    سيكون لديك تجربة طلابية أكثر توازنا إذا خصصت وقتا لهواياتك. يمكنك البحث في موقع الجامعة للتعرف على الجمعيات والنوادي الطلابية ومعرفة الأنشطة المتاحة. لكن لا تقلق إذا كنت لا ترى أي شيء يروق لك - يمكنك دائما أن تكون استباقيا وتبدأ مجتمعك الخاص.

    هل لديك رياضة تحب القيام بها؟

    إذا قمت بذلك وكنت جيدا حقا في ذلك ، فقد تكون مؤهلا للحصول على . هناك كل أنواع التمويل والجوائز المتاحة ، لذلك حتى إذا كنت تعتقد أنك لن تحصل على أي شيء ، فمن الجيد التحقق منها.

    تأكد من تلبية متطلبات اللغة الإنجليزية

    ستحتاج إلى اجتياز اختبار الإنجليزية لمتطلبات تأشيرة طالب UK . يمكنك الحصول على أي الإنجليزية اللغة اختبر آمن (SELT) معتمد من وزارة الداخلية ، وهي الإدارة الحكومية UK المسؤولة عن الهجرة.

    يمكن استخدام PTE Academic للحصول على تأشيرات طالب UK للدورات على مستوى الشهادة ، والوصول إلى 99٪ من الجامعات في البلاد. يستغرق الاختبار ساعتين ، ويغطي القراءة والتحدث والاستماع والكتابة ، ويتم إجراؤه على جهاز كمبيوتر. عادة ما تعود النتائج في غضون 48 ساعة ، مما يجعلها مريحة وموثوقة.

    يتطلب اختيار الجامعة الكثير من التفكير. لحسن الحظ ، من السهل اختيار اختبار الإنجليزية للحصول على تأشيرة.

  • جلس طفل على مكتب مع قلم في يده ، ينظر إلى معلمه ويبتسم

    عسر القراءة و ELT: كيفية مساعدة المتعلمين الصغار في الفصل الدراسي

    By app Languages

    عندما تقوم بتدريس الإنجليزية للمتعلمين الصغار ، قد تجد أن هناك عددا قليلا من الطلاب في صفك يكافحون. لكن في بعض الأحيان قد يكون من الصعب معرفة السبب. هل لأن مستوى لغتهم منخفض؟ أم أنهم يجدون صعوبة في العمل في الفصول الدراسية بسبب اختلاف معرفي عام ، مثل عسر القراءة؟