İşletme öğrencileri için beş temel iletişim becerisi
1. Aktif dinleme
İnsanlar yanlışlıkla iletişimin sadece konuşmaktan ibaret olduğunu düşünüyor. Ancak, iyi bir iletişimci olmanın en iyi yollarından biri, konuştuğunuz kişiyi dinlemektir.Öğrenciler , tam olarak anladıklarından emin olmak için açıklayıcı sorular sorarak ve söylediklerini yeniden ifade ederek birinin söylediklerine ilgi gösterebilir.
2. Başkalarını etkilemek
Çalışanları ve müşterileri etkili bir şekilde yönetmek için öğrencilerinizin başkalarını etkileyebilmesi gerekir. Bu, yakınlık kurarak, bir şeyi neden yaptıklarını açıklayarak, doğru soruları sorarak ve kendilerini belirli bir şekilde satarak yapılabilir.
3. Başarılı bir şekilde müzakere etmek
Satışları kapatmanın, bir ürün veya hizmet için uygun bir fiyat elde etmenin veya uyumlu bir ekibi sürdürmenin anahtarı müzakere sanatında yatmaktadır.Başarılı müzakereciler başlamadan önce hedeflerini belirler, pozisyonlarını desteklemek için tam olarak hazırlanır ve duygularını her zaman evde (veya ofiste) bırakırlar.
4. Farklı iletişim tarzlarıyla başa çıkmak
İş dünyasında öğrenciler farklı iletişim kuran insanlarla karşılaşacaklar. Üç temel iletişim tarzı agresif, pasif ve iddialıdır. Başarılı olmak istiyorlarsa bu farklı stillerle nasıl başa çıkacaklarını bilmeleri gerekecek.
5. Açık ve net konuşmak
Öğrencilerin kendilerini net bir şekilde ifade etmeyi ve mesajlarını mümkün olduğunca az kelimeyle iletmeyi öğrenmeleri gerekir. Gergin olduğunuzda başıboş dolaşmak kolaydır, bu nedenleonları ne söylemek istediklerini düşünmeye teşvik edin ve gerekirse önceden kısa notlar alın.
Bu becerileri nasıl uygulayacakları, söz konusu konuya, duruma ve kiminle konuştuklarına bağlı olacaktır, bu nedenle davranışlarını buna göre ayarlamaları gerekecektir. Sınıfta bunun için ne kadar çok zaman harcarsanız, o kadar kolay olur.
Herhangi bir rehberliğe ihtiyacınız olursa, yukarıda belirtilen becerileri öğretmeye yardımcı olan gerçek dünya dilini ve iş becerilerini öğreten biriş İngilizce kursu olanBusiness Partnergibi kurslar vardır. Ders, yanlış anlamaları önlemeye yardımcı olmak için öğrencilerin farklı iletişim tarzları hakkında farkındalıklarını artırır ve böylece daha anlayışlı olabilirler ve kendi tarzlarını izleyiciye göre uyarlayabilirler.