Uluslararası danışmanlık firması PwC, (2022), çalışan devir hızı için ilk beş belirleyiciyi şu şekilde belirledi:
- İşlerini tatmin edici bulmamak
- İş yerinde gerçek benliği olamamak
- Finansal olarak adil bir şekilde ödüllendirilmemek
- Onları önemseyen bir ekibe sahip olmamak
- Yöneticileri tarafından dinlenmemek.
Buradan iletişim, empati ve dinleme becerilerinin çalışanların hem çekilmesinde hem de elde tutulmasında kritik öneme sahip olduğu açıktır.
Kuruluşlarındaki her seviyedeki çalışanlar için dil öğrenimini benimsemek de dahil olmak üzere, şirketlerin bu noktaları ele almasının birçok yolu vardır.
Dil öğrenimi gelişimi, her biri PwC'nin belirlediği ve çalışanların aradığı önemli noktalara değinen üç temel alan üzerinde etkili olabilir.
Etkili iletişim
Dil engeller, ekip üyeleri arasında etkili iletişimi ve işbirliğini engelleyebilir. Kuruluşlar, dil öğrenme programlarına yatırım yaparak bu boşlukları doldurabilir ve fikir paylaşımını, bilgi alışverişini ve daha güçlü ilişkiler kurmayı kolaylaştırabilir.
Tüm bakış açılarını anlamak için dinleme becerileri
En önemli dil becerilerinden biri dinlemedir. Şirketinizin dilinde anadili olsanız bile, bunu doğru yapmak için genellikle öğrenecek ve pratik yapacak çok şey vardır, ancak yöneticileri tarafından duyulmak ve ekipleri tarafından anlaşılmak isteyen çalışanlar üzerinde en önemli etkilerden birine sahiptir.
Kültürel farkındalık
Çalışanlar yeni diller öğrendikçe, farklı kültürler hakkında ilk elden deneyim kazanırlar, klişeleri yıkar ve yanlış anlamaları ortadan kaldırırlar. Farklı dillere ve kültürlere bu şekilde maruz kalmak, bireyleri meslektaşlarını kültürel geçmişlerinin ötesinde görmeye teşvik ederek açık, kapsayıcı ve önyargısız bir ortamı teşvik eder.
Toplu olarak, güçlü dil becerileri, tüm çalışanların iş yerinde gerçek benliklerini ifade etmelerine olanak tanırken, kapsayıcı bir ortamda saygı duyulmasına ve dinlenmesine olanak tanır.
Bu, ekiplerin teslim etmeleri gereken konularda daha bağlantılı ve etkili olduğu bir kültür yaratmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanların kendilerini değerli hissettikleri ve kalmak istedikleri bir ortamı teşvik eder.
Çalışanların gelişim planlarının bir parçası olarak, resmi kurslar veya gayri resmi kendi hızınızda öğrenme yoluyla dil becerilerini geliştirme fırsatları oluşturmak, yalnızca bireye değil, bir bütün olarak kuruluşa önemli bir değer katacaktır.
