تقنية التحدث: تدريس استراتيجيات الاتصال في القرن الحادي والعشرين

Ken Beatty
جلس مدرس يحمل جهازا لوحيا لطالب صغير في فصل دراسي على طاولة
وقت القراءة: 4 دقائق

عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"

لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان هناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.

تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.

يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).

القاعدة 55/38/7 والقاعدة الثلاثة Cs

تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.

يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.

غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.

يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .

هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.

يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.

المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.

يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.

كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.

في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.

الأدب كثابت واحد

الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.

يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.

عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.

هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.

إشراك الطلاب في عمل المشروع

يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.

يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. هناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.

على سبيل المثال:

اصنع الفيديو الخاص بك

الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.

الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.

الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.

يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.

كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • وقف مدرس مع طالبين يجلسان على مكتب

    كيف يبدو الأمر عند تدريس الإنجليزية في إسبانيا؟

    By
    وقت القراءة: 2 دقائق

    يقوم تيم مارش بتدريس الإنجليزية منذ عام 1985 وقام بتدريس أكثر من 3,500 طالب ، تتراوح أعمارهم بين ستة و 65 عاما. لذلك فهو في وضع جيد لوصف الإنجليزية التدريس بأنه وظيفة "صعبة ومتطلبة" ، بالإضافة إلى مشاركة الدروس الخمسة التي تعلمها خلال الفترة الرائعة التي قضاها في حياته المهنية ...

    1. تعرف على الأشياء الخاصة بك

    "يتوقع الإسبان من المهنيين المدفوعين أن يعرفوا كل شيء عن خبراتهم ، لكن هناك عدد قليل من معلمي اللغة الإنجليزية الذين يعرفون كل شيء. يجب أن نعد الدروس بشكل كاف عند تدريس الجوانب التي لسنا واثقين تماما منها.

    يقول العديد من معلمي CELTA أنه إذا سئلت منك سؤالا لا يمكنك الإجابة عليه بثقة ، فلا داعي للذعر ولكن بدلا من ذلك أخبر الطالب أنك ستتحقق منه وتعطيه الإجابة التفصيلية في الدرس التالي. قد يكون هذا مفيدا عند البدء لأول مرة ، ولكن لا ينبغي أن يحدث بشكل متكرر ، لأن صدقك لن يكون موضع تقدير دائما!

    2. توقع ما هو غير متوقع

    "تدريس الإنجليزية مجز للغاية ويمكن أن يكون مليئا بالمفاجآت. نتيجة لذلك ، ليس من الجيد محاولة اتباع خطة تعليمية صارمة. اكتب خطة مرنة بما يكفي للسماح بجرعة جيدة من العفوية للدخول في الإجراءات. أستطيع أن أقول بصراحة أنه ليس يوما واحدا هو نفسه يوم واحد.

    إذا لم يكن الإسباني في حالة مزاجية للعمل على مهارة معينة ، كما يحدث من وقت لآخر ، فكن مستعدا لتغيير هذا الدرس عند سقوط القبعة. من الجيد دائما الاحتفاظ بأربعة أو خمسة دروس "مفضلة" في متناول اليد لمثل هذه المناسبات فقط - ويفضل أن تكون دروس المهارات التي يمكن تكييفها بسهولة مع الموضوع الذي تعمل عليه حاليا.

    كل ما خططت له هذا الأسبوع يمكن دائما القيام به الأسبوع المقبل. العميل دائما على حق، وعندما يعيش في إسبانيا، يمكن لوجبات الغداء الكبيرة ودرجات الحرارة المرتفعة وبرشلونة ضد ريال مدريد وحفلة ما بعد المباراة أن تجلب دروسا غير متوقعة للغاية!"

    3. التزم بما تدفع لك مقابل القيام به

    "الإسبان أناس ودودون للغاية يحبون التحدث ويسعدهم مشاركة - أحيانا بتفصيل كبير - المشاكل في حياتهم العملية وحتى الخاصة. في محاولة لإقامة علاقات ودية ، غالبا ما يخلقون علاقة حميمية: ما يشار إليه باللغة الإسبانية باسم "confianza".

    هذا هو إلى حد كبير نفس النوع من الثقة التي نتمتع بها مع أطبائنا أو محامينا ، لذلك ، ما لم تكن حريصا ، يمكنك أن تجد نفسك تتضاعف كمدرس ومعالج ، مما سيغير ديناميكية الفصل الدراسي.

    معلم الإنجليزية يعلم الإنجليزية. التزم بما تعرفه ، والتزم بما تتقاضاه مقابل القيام به وقم بإنشاء إطار احترافي تبذل فيه قصارى جهدك كمدرس وليس كمعالج ".

    4. لا تقدم ضمانات

    "غالبا ما يكون أكثر أوقات السنة ازدحاما خلال فصل الصيف ، عندما تبدأ مدارس اللغات في الامتلاء مع ظهور نتائج امتحانات المدارس الحكومية. يقوم الآباء بتسجيل أطفالهم في دورات مكثفة أو مراجعة الامتحانات حتى يتمكنوا من أخذ محاضراتهم في سبتمبر.

    غالبا ما تكون الإنجليزية الدورات باهظة الثمن ويتوقع الآباء ضمانا بأن أطفالهم سيجتازون امتحان الإنجليزية المدرسي في نهاية الصيف. لا تقدم ضمانا أبدا! عادة ما يكون هناك عدد من الأسباب التي تجعل الطفل يفشل في المقام الأول ومن الأفضل أن تفقد عميلا بدلا من تقديم وعود لا يمكنك الوفاء بها.

    5. احصل على زوج جيد من الأحذية

    "منذ سنوات عديدة ، سئلت السوبرانو الشهيرة ريتا هانتر عما تعتبره أهم مطلب عند غناء الأوبرا. أجابت: "زوج جيد من الأحذية". وتابعت قائلة إنها عندما كانت تظهر في أوبرا فاغنر التي بدأت في الساعة 5.30 مساء ولم تنته حتى الساعة 11 مساء ، كان أهم شيء يجب الاعتناء به هو قدميها.

    لقد حاولت دائما تجنب المؤسسات التي تصر على الزي الرسمي أو ارتداء القميص وربطة العنق. غالبا ما يشعر الطلاب بعدم الارتياح في الفصل الدراسي حيث يرتدي المعلم ملابس رسمية. لطالما وجدت بيئة العمل أكثر استرخاء عندما أرتدي ملابس مماثلة لطلابي. هذا وحقيقة أن درجة الحرارة في إسبانيا يمكن أن تصل إلى الثلاثينيات في يونيو وتبقى هناك حتى سبتمبر يعني أنني أرتدي ملابس غير رسمية ، غالبا في السراويل القصيرة. وأنا دائما أرتدي زوجا جيدا من الأحذية ".

  • وقفت سيدة أعمال أمام لوحة من الملاحظات اللاصقة ، بينما ينظر آخرون إلى الملاحظات اللاصقة.

    دليل بدء التشغيل: تدريب اللغة لعملك

    By Samantha Ball
    وقت القراءة: 4 دقائق

    كما متخصصوا الموارد البشرية، فأنت تدرك أهمية تزويد القوى العاملة لديك بالمهارات التي يحتاجونها للازدهار. إحدى هذه المهارات الحاسمة هي الكفاءة في الإنجليزيةالأعمال. قد يبدو تنفيذ برنامج التدريب اللغوي للشركات أمرا شاقا ، ولكن باستخدام الموارد المناسبة والخطة الواضحة ، يمكنك وضع مؤسستك على طريق النجاح. إليك دليل منهجي لمساعدتك على البدء في استخدام الموارد لمساعدتك على طول الطريق.

  • امرأة تعمل على جهاز كمبيوتر محمول

    لماذا تستخدم Smart Lesson Generator؟

    By Thomas Gardner
    وقت القراءة: 4 دقائق

    يتلاعب المعلمون بالعديد من المسؤوليات وغالبا ما يجدون أنفسم مع وقت محدود لتخطيط الدروس. الحل الخاص بك؟ منشئ الدروس الذكي هو الطريقة السريعة والمتصلة والفعالة للتخطيط لأنشطة الدرس، حتى تتمكن من العودة إلى فعل ما تحب - التدريس. Smart Lesson Generator هي أداة تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي مصممة لدعم المعلمين من خلال تبسيط تخطيط الدروس وإنشاء محتوى جذاب وسليم من الناحية التربوية. إليك سبب تفكيرك في دمج هذه الأداة في مجموعة أدوات التدريس الخاصة بك.

    وفر الوقت وركز على التدريس

    أحد أهم التحديات التي يواجهها المعلمون هو المقدار الهائل من الوقت الذي يقضونه في التخطيط والمهام الإدارية. يعالج Smart Lesson Generator هذه المشكلة وجها لوجه من خلال تمكين المعلمين من إنشاء أنشطة دروس عالية الجودة في 60 ثانية فقط. تتيح هذه الميزة الموفرة للوقت للمعلمين تخصيص المزيد من الوقت للتفاعل مع طلابهم وتقديم دروس مؤثرة.

    ضمان ملاءمة المحتوى ومشاركته

    يعد إنشاء محتوى ملائم وجذاب أمرا بالغ الأهمية للتدريس الفعال. يمكن منشئ الدروس الذكية المعلمين من تصميم أنشطة الدروس وفقا للاحتياجات والاهتمامات المحددة لطلابهم. سواء كنت تقوم بتكييف المحتوى بناء على الأحداث الجارية أو الملاءمة الثقافية ، تضمن الأداة أن تكون دروسك محدثة وجذابة دائما.

    تقديم تعليمات متباينة

    قد يكون تقديم الطعام لفصل دراسي متنوع بقدرات مختلفة أمرا صعبا. يدعم منشئ الدروس الذكي التعليمات المتميزة من خلال تقديم أنشطة ممتدة للطلاب المتقدمين وأنشطة معالجة لأولئك الذين يحتاجون إلى دعم إضافي. تضمن هذه الميزة حصول جميع الطلاب ، بغض النظر عن مستوى كفاءتهم ، على المستوى المناسب من التحدي والدعم ، مما يعزز بيئة تعليمية أكثر شمولا وفعالية.

    سليمة من الناحية التربوية

    بصفتنا معلمين ، أعتقد أنه يمكننا أن نتفق جميعا على الحاجة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي الفعالة التي صممها خبراء التدريس. يتماشى منشئ الدروس الذكي مع دورات بيرسون وإطار عمل Global Scale of English (GSE) ، مما يضمن أن جميع الأنشطة التي تم إنشاؤها سليمة من الناحية التربوية ومناسبة المستوى. تضمن هذه المحاذاة أن المحتوى الذي تقدمه ليس جذابا فحسب ، بل يفي أيضا بالمعايير التعليمية الصارمة ، مما يوفر أساسا موثوقا به لتعلم الطلاب.

    استكشاف مجموعة متنوعة من أنواع الأنشطة

    يقدم Smart Lesson Generator حاليا ستة أنواع من الأنشطة - مع المزيد قيد التطوير - لتلبية احتياجات وأنماط المعلم المختلفة. وتشمل هذه:

    • خطاف الدرس: إشراك التدفئة لتقديم موضوعات الدروس وتنشيط المعرفة السابقة
    • بداية التواصل: الأنشطة المصممة لتعزيز تفاعل الطلاب ومهارات التواصل
    • نشاط القراءة: ممارسة قراءة إضافية تتماشى مع محتوى الدرس أو الموضوعات المخصصة
    • تذكرة الخروج: أدوات التقييم التكويني لتقييم فهم الطلاب وتشجيع التفكير
    • العرض التقديمي النحوي: دعم إتقان النقاط اللغوية الرئيسية ذات الصلة بالدرس
    • عرض المفردات: أنشطة لتعزيز اكتساب المفردات واستخدامها

    إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التعلم

    كل فصل دراسي فريد من نوعه ، ويسمح لك Smart Lesson Generator بإنشاء تجارب تعليمية مخصصة مصممة خصيصا لاحتياجات طلابك. من خلال إنشاء محتوى يعتمد على دورات app أو الموضوعات المخصصة ، يمكنك التأكد من أن كل درس مناسب وجذاب لطلابك. يعزز هذا التخصيص بيئة تعليمية أكثر ديناميكية وفعالية حيث من المرجح أن يظل الطلاب منخرطين ومتحمسين.

    احتضن مستقبل التدريس باستخدام Smart Lesson Generator واختبر القوة التحويلية ل الذكاء الاصطناعي في التعليم. وفر الوقت وعزز المشاركة وقدم دروسا مخصصة عالية الجودة لها تأثير دائم على طلابك.