تقنية التحدث: تدريس استراتيجيات الاتصال في القرن الحادي والعشرين

Ken Beatty
جلس مدرس يحمل جهازا لوحيا لطالب صغير في فصل دراسي على طاولة
وقت القراءة: 4 دقائق

عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"

لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان هناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.

تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.

يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).

القاعدة 55/38/7 والقاعدة الثلاثة Cs

تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.

يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.

غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.

يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .

هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.

يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.

المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.

يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.

كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.

في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.

الأدب كثابت واحد

الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.

يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.

عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.

هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.

إشراك الطلاب في عمل المشروع

يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.

يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. هناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.

على سبيل المثال:

اصنع الفيديو الخاص بك

الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.

الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.

الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.

يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.

كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.

اقرأ منشورات المدونة الخاصة بنا"مهارات القرن الحادي والعشرين وفصل اللغة الإنجليزية".

استكشاف التطوير المهني للمعلمين

المزيد من المدونات من بيرسون

  • غرفة من الطلاب يعملون معا على طاولات مع أجهزة كمبيوتر محمولة وأجهزة لوحية وملاحظات

    أنشطة ممتعة في نهاية العام للحفاظ على تفاعل المتعلمين

    By
    وقت القراءة: 3 دقائق

    يمكن أن تكون نهاية العام الدراسي حلوة ومر. الطلاب متحمسون لقضاء العطلات ، لكن المعلمين لديهم مهمة صعبة تتمثل في الحفاظ على انتباههم حيث يبدأ التركيز في التلاشي. الجانب الصعودي؟ إنها فرصة مثالية لجعل هذا الوقت ممتعا ولا ينسى وجذابا مع أفكار الفصول الدراسية الإبداعية التي تلتزم حقا. فيما يلي قائمة بالأنشطة المدرسية في نهاية العام لضمان بقاء طلابك متحمسين طوال الطريق حتى الجرس الأخير.

    1. مشاريع نهاية العام

    تعتبر المشاريع الأطول مثالية لنهاية العام لأنها تشجع على مشاركة أعمق. فيما يلي بعض الأفكار التي يمكنك تجربتها.

    • كتاب ذاكرة الفصل: اطلب من الطلاب المساهمة في كتاب ذاكرة تعاوني مليء بالرسومات أو الصور أو التأملات المكتوبة حول لحظاتهم المفضلة في العام.
    • مشاريع الشغف: امنح الطلاب الفرصة للغوص في شيء يهتمون به حقا واختتامه بعرض تقديمي ممتع أو عرض إبداعي.
    • مشاريع التأثير المحلي: تحدى المتعلمين لتبادل الأفكار حول طرق دعم مجتمعهم المحلي. يمكنهم وضع خطة أو حتى تنفيذ أفكارهم.

    2. الأنشطة المدرسية ذات الطابع الخاص بالعطلات

    مع اقتراب موسم الأعياد ، يعد هذا العذر المثالي لمزج التعلم مع بهجة العطلة.

    • الاستكشاف الثقافي: شجع الطلاب على البحث ومشاركة كيفية احتفال الثقافات المختلفة بالأعياد ، وتعزيز الشمولية والفضول. يمكنهم أيضا مشاركة كيفية احتفالهم بنهاية العام وأي تقاليد للعام الجديد.
    • جلسة فنية: قم بتنظيم جلسة لصناعة الحرف اليدوية في العطلات حيث يقوم الطلاب بإنشاء الحلي أو البطاقات أو الملصقات. شجع الطلاب على كتابة وإنشاء بطاقات لأخذها إلى المنزل لأحبائهم.

    3. ألعاب التعلم التفاعلية

    الألعاب التفاعلية هي طريقة سهلة للحفاظ على التركيز والإثارة.

    • تحديات التوافه : قم بإنشاء أسئلة تافهة حول الموضوعات التي يتم تناولها خلال العام - نقاط إضافية لتضمين أسئلة مرحة أو مضحكة حول النكات الداخلية أو لحظات الفصل.
    • أنشطة غرفة الهروب: حول فصلك الدراسي إلى غرفة هروب تعليمية بها ألغاز وتحديات حل المشكلات والقرائن الخفية.
    • الذكاء الاصطناعي تخمين من: ستتيح لك معظم روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي ممارسة ألعاب مثل Guess Who. العب هذا مع الفصل لإضفاء الحيوية على الأشياء.دعهم يتناوبون على تخمين من يفكر فيه روبوت المحادثة. يمكنك أيضا استخدام "

    4. أنشطة المجموعة

    شجع التعاون مع مهام الفريق التي تجمع الطلاب معا.

    • عرض المواهب: امنح الطلاب الفرصة لعرض مواهبهم ، من الغناء والرقص إلى الحيل السحرية ورواية القصص. يمكن أن تكون طريقة رائعة لتشجيعهم على ممارسة المهارات اللغوية.
    • بطولات المناظرة: قسم فصلك إلى فرق وقم بإعدادهم لمناقشات ودية حول مواضيع ممتعة أو ذات مغزى.
    • دوائر القصة: قم ببناء القصص كمجموعة من خلال جعل الطلاب يتناوبون على الإضافة إلى الحكاية.

    5. أفكار إبداعية في الفصول الدراسية

    لا تتردد في التفكير خارج الصندوق بهذه الأفكار الفريدة:

    • حفل توزيع جوائز الفصل: قم بإنشاء جوائز ممتعة ومرحة لكل طالب ، مثل "أفضل عالم" أو "المتعلم الأكثر فضولا".
    • إنشاء كبسولة الوقت: اطلب من الطلاب كتابة رسائل إلى أنفسم في المستقبل أو ملء صندوق بأشياء تمثل السنة.
    • حفلة الفصل الدراسي تحت عنوان: استخدم موضوعا، مثل لوا الاستوائية أو أرض العجائب الشتوية، لجمع الفصل معا في حفلة ممتعة مع الطعام والألعاب والموسيقى.

    6. أفكار حفلة الفصل الدراسي

    كل عام عظيم يستحق نهاية رائعة. استضف درسا يقرب طلابك من بعضهم البعض.

    • بعد ظهر الفيلم: قم بإعداد الفصل الدراسي الخاص بك وقم بتعتيم الأضواء لخلق جو سينمائي لفيلم دراسي.
    • طفرة لوحة اللعبة: أحضر ألعاب الطاولة واسمح للطلاب بيوم مريح من المنافسة الودية. إذا لم يكن أي منها متاحا، فاطلب من الطلاب إنشاء ألعابهم الخاصة.

    حافظ على روح التعلم حية

    لا يجب أن تشير نهاية العام الدراسي إلى نهاية التعلم. مع القليل من الإبداع ، يمكن للمدرسين جعل الأسابيع الأخيرة من المدرسة مثمرة وممتعة. من أنشطة الفصول الدراسية الممتعة إلى مشاريع نهاية العام الهادفة للطلاب ، ستمهد هذه الأفكار الطريق لنهاية لا تنسى.

  • English is the language of AI - why teaching it matters

    By Sam Colley
    وقت القراءة: 3 minutes

    In the rapidly evolving age of artificial intelligence (AI), language plays a critical role in shaping the future of technology. English, in particular, has emerged as the dominant language in the AI domain, driving innovations, collaboration and accessibility. As we delve deeper into the digital age, the importance of teaching English becomes increasingly evident. Here are some key points that underscore why English is essential in the realm of AI and why its teaching matters.

    Global collaboration and research

    AI is a field that thrives on collaboration and the sharing of knowledge. Researchers, developers and engineers worldwide contribute to the collective advancement of AI technologies. English is the common linguistic thread that binds this global community together, enabling seamless communication and collaboration among these diverse professionals.

    By teaching English, we empower individuals from various linguistic backgrounds to participate in global research projects, attend international conferences and publish their findings in widely accessible journals. This global exchange of ideas not only accelerates the pace of AI innovation but ensures that advancements are inclusive and representative of a wide array of perspectives.

    Access to educational resources and technical documentation

    Many AI research papers, educational materials, textbooks, online courses and technical documents are published in English. Leading AI platforms, libraries and frameworks, offer extensive documentation and support primarily in English.

    By equipping individuals with English language skills, we empower them to access these invaluable resources. This democratizes the learning process, allowing aspiring AI practitioners from non-English-speaking regions to acquire the knowledge and tools needed to contribute effectively to the field.

    Enhancing communication and language learning with AI systems

    As AI systems become more integrated into our daily lives, the ability to communicate effectively with these systems is paramount. Many AI-driven applications, from virtual assistants like Siri and Alexa to customer service chatbots, operate predominantly in English. Teaching English ensures that users can interact seamlessly with these technologies, maximizing their utility and enhancing user experience.

    Moreover, as continues to advance, proficiency in English allows individuals to better understand and contribute to the development of more sophisticated and intuitive AI communication interfaces.

  • عنصر نائب

    فهم درجاتك GSE

    By Samantha Ball
    وقت القراءة: 3 دقائق

    بالنسبة للعديد من الطلاب ، يمكن أن يكون التنقل في عالم اختبارات إجادة اللغة الإنجليزية تجربة شاقة. سواء كنت تستعد للجامعة ، أو تتطلع إلى تعزيز آفاقك المهنية ، أو تهدف ببساطة إلى تحسين مهارات الاتصال الخاصة بك ، فإن فهم ما تعنيه درجاتك Global Scale of English (GSE) أمر بالغ الأهمية.

    في منشور المدونة هذا ، سنقوم بتفصيل GSE، وشرح ما تمثله درجاتك وتزويدك بخطوات قابلة للتنفيذ لتحسينها.