تقنية التحدث: تدريس استراتيجيات الاتصال في القرن الحادي والعشرين

Ken Beatty
جلس مدرس يحمل جهازا لوحيا لطالب صغير في فصل دراسي على طاولة
وقت القراءة: 4 دقائق

عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"

لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان هناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.

تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.

يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).

القاعدة 55/38/7 والقاعدة الثلاثة Cs

تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.

يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.

غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.

يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .

هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.

يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.

المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.

يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.

كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.

في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.

الأدب كثابت واحد

الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.

يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.

عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.

هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.

إشراك الطلاب في عمل المشروع

يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.

يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. هناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.

على سبيل المثال:

اصنع الفيديو الخاص بك

الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.

الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.

الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.

يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.

كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • وقف اثنان من زملائه في العمل معا يبتسمان وينظران إلى جهاز لوحي معا

    اختتام عام 2024 للشركات: عام في الاستعراض

    By
    وقت القراءة: 3 دقائق

    في عام app Languages، كان عام 2024 عاما بارزا مليئا بالابتكار والتواصل والموارد المؤثرة للشركات في جميع أنحاء العالم. لقد عملنا على العديد من الأشياء بهدف تمكين القوى العاملة العالمية ومساعدة المؤسسات على إطلاق العنان لإمكانات المهارات اللغوية لدفع نجاح الأعمال. إليك كيف أحدثنا فرقا هذا العام.

  • تلوين المعلم وطلاب المدارس الابتدائية

    التخطيط لدروس اللغة الإنجليزية كلغة ثانية فعالة للعام المقبل: نصائح وأفكار للمعلمين

    By Sam Colley
    وقت القراءة: 4 دقائق

    مع اقتراب العام الجديد ، إنه الوقت المثالي للتفكير في ممارسات التدريس لدينا والتخطيط لدروس جذابة وفعالة لطلاب الإنجليزية كطلاب اللغة ثاني (ESL). يمكن لخطط الدروس المصممة بعناية أن تحدث فرقا كبيرا في نتائج التعلم ومستويات مشاركة طلابك. سواء كنت تقوم بتدريس الأطفال الصغار أو المراهقين أو البالغين ، تظل مبادئ التخطيط الفعال للدرس متسقة. فيما يلي بعض الأفكار والتلميحات والنصائح لمساعدتك في إنشاء دروس ESL ديناميكية وناجحة للطلاب من جميع الأعمار.

    ابدأ بأهداف تعليمية واضحة

    ابدأ كل درس بأهداف واضحة وقابلة للتحقيق. ماذا تريد أن يتعلمه طلابك بنهاية الدرس؟ توفر الأهداف خارطة طريق لك ولطلابك ، مما يضمن تركيز الجميع وإدراكهم للأهداف. على سبيل المثال، قد يكون الهدف هو "سيتمكن الطلاب من استخدام الأفعال ذات الزمن الماضي لوصف أنشطة عطلة نهاية الأسبوع". توفر الأهداف الواضحة التوجيه وتساعدك على قياس تقدم الطالب.

    دمج مجموعة متنوعة من الأنشطة

    لتلبية أنماط التعلم المختلفة والحفاظ على مشاركة الطلاب ، قم بدمج مزيج من طرق وأنشطة التدريس. فيما يلي بعض الأفكار:

    • مصغ: استخدم التسجيلات الصوتية أو الأغاني أو البودكاست لتحسين مهارات الاستماع.
    • يتحدث: قم بتنظيم مناقشات زوجية أو جماعية أو لعب أدوار أو عروض تقديمية لتعزيز قدرات التحدث.
    • قراءة: تقديم مجموعة متنوعة من النصوص مثل المقالات أو القصص القصيرة أو الحوارات.
    • كتاب: قم بتعيين مهام مثل إدخالات المجلات أو المقالات أو تمارين الكتابة الإبداعية.
    • أنشطة الواجبات المنزلية: بالنسبة لشيء خارج الفصل الدراسي ، يمكن استخدام نزهة في الطبيعة أو وصفة للمساعدة في تعلم مفردات معينة.

    استخدم مواد أصلية

    تعرض المواد الأصلية - مثل الصحف والقوائم والكتيبات ومقاطع الفيديو - الطلاب على لغة وسياقات في العالم الحقيقي. يمكن لهذه المواد أن تجعل الدروس أكثر تشويقا وذات صلة ، مما يساعد الطلاب على رؤية التطبيق العملي لمهاراتهم اللغوية. والأفضل من ذلك ، أنها موجودة في كل مكان ، ومن السهل جدا العثور عليها. فيما يلي بعض الاقتراحات الإضافية حول كيفية اختيار واستخدام المواد الأصلية في تدريس اللغة الإنجليزية الخاص بك.

    دمج التكنولوجيا

    اعتاد المعلمون بالفعل على الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين الدروس باستخدام الموارد عبر الإنترنت وتطبيقات تعلم اللغة والمنصات التفاعلية لإنشاء بيئة تعليمية ديناميكية. لماذا لا تأخذ هذه الخطوة إلى الأمام باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء مواردك الخاصة. ألق نظرة على مدونتنا حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي في الفصل الدراسي لمزيد من الأفكار.

  • جلست المعلمة على مكتب تبتسم لطلابها

    تحديد الأهداف والتخطيط مع GSE للعام الجديد

    By
    وقت القراءة: 4 دقائق

    كيف يمكن للمعلمين استخدام Global Scale of English (GSE) و الذكاء الاصطناعي لمساعدة الطلاب على تحديد أهداف تعلم اللغة وتحقيقها للعام الجديد؟

    مع اقتراب العام الجديد ، إنه الوقت المثالي للطلاب لتحديد أهداف جديدة لتعلم اللغة. لكن بالنسبة للمعلمين ، لا يتعلق الأمر فقط بإلهام الطلاب - بل يتعلق بإعطائهم أهدافا واضحة وقابلة للقياس يمكنهم تحقيقها بالفعل. هذا هو المكان الذي يأتي فيه GSE، أداة قوية للغاية. يمكن أن يساعد المعلمين على إنشاء مسارات تعليمية مخصصة بناء على مكان وجود الطلاب الآن وتوجيههم نحو أهدافهم اللغوية على مدار العام. دعنا نتعمق في كيفية عمل GSE لتعزيز تقدم الطلاب.

    ما الذي يجعل GSE أداة قيمة؟

    GSE هو إطار دقيق يقيس الكفاءة الإنجليزية بتفاصيل ملحوظة. تتوافق كل درجة في GSE مع كفاءات محددة في التحدث والاستماع والقراءة والكتابة. على سبيل المثال ، قد يتعامل الطالب الحاصل على درجة GSE 50 مع المحادثات اليومية بشكل مريح (مستوى B1) ، بينما تشير الدرجة 75 إلى العمل على مستوى أكثر تقدما (C1).

    ما يميز GSE هو تفاصيته - فهو يتجاوز المستويات العامة "المتوسطة" أو "المتقدمة" ، مما يسمح للمعلمين بتحديد ما يمكن لطلابهم فعله بالضبط في أي مرحلة. يمكن هذا المستوى من التفاصيل المعلمين من تحديد أهداف مستهدفة ومحددة المهارات لكل متعلم ، مما يضمن تقدما شخصيا وهادفا.

    تقييم موقف الطلاب حاليا

    قبل تحديد الأهداف ، من المهم تحديد الوضع الحالي لكل طالب. يعد GSE أداة ممتازة لهذا لأنه يوفر تحليلا مفصلا لمهارات الطالب. يمكن للمدرسين استخدام التقييمات المتوافقة مع GSEلتحديد نقاط القوة والضعف ، مما يعطي صورة أوضح من مجرد معرفة ما إذا كان الطالب في مستوى "متوسط" أو "متقدم".

    بمجرد أن تعرف مكان الطلاب ، يمكنك تعيين خط أساس. على سبيل المثال ، إذا كانت درجة قراءة الطالب 52 ، فستعرف أنه من المحتمل أن يكون في نطاق B1 ، ويمكنك استهداف مهارات محددة (مثل تحسين المفردات أو فهم الأفكار الرئيسية) للمضي قدما.

    تحديد أهداف واقعية وقابلة للقياس

    الآن بعد أن عرفت أين يقف كل طالب ، حان الوقت لتحديد بعض الأهداف. يجب أن تكون هذه واقعية وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق بناء على مستواها الحالي والفترة الزمنية المعنية. المفتاح هو اختيار الأهداف التي ستدفعهم إلى التحسين دون إرباكهم. يحتوي GSE على وصف تفصيلي لما يمكن للطلاب القيام به في كل مستوى. يمكنك تحديد مهارات محددة تحتاج إلى الاهتمام من خلال النظر إلى هذه الأوصاف. نحن نعلم أن الأهداف الكبيرة يمكن أن تشعر بالخوف ، لذا قم بتقسيمها إلى أجزاء أصغر يمكن التحكم فيها. هنا ، يعد GSE موردا رائعا ، وذلك بفضل دبته.

    إضفاء الطابع الشخصي على التعلم باستخدام الذكاء الاصطناعي و GSE

    إن استخدام أهداف التعلم GSE (LOs) جنبا إلى جنب مع LLM (نموذج اللغة الكبير) * يفتح عالما من الاحتمالات لإنشاء أنشطة مركزة على المستوى المناسب لكل طالب. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية حول كيفية تعزيز هذا المزيج للتعلم الشخصي:

    • المحتوى الفردي: يمكن لطلاب القانون إنشاء مطالبات وتمارين مستهدفة بناء على GSE LOs المحددة ذات الصلة بمستوى كفاءة كل طالب. هذا يضمن تفاعل المتعلمين مع المحتوى المناسب والمتوافق مع أهدافهم اللغوية.
    • ممارسة اللغة المخصصة: من خلال دمج ماجستير في الدروس ، يمكن للمدرسين تزويد الطلاب بممارسة لغوية تفاعلية تتكيف مع احتياجاتهم. يمكن ل ChatGPT محاكاة المحادثات ، مما يسمح للطلاب بتطبيق مهاراتهم اللغوية وتلقي تعليقات فورية في بيئة داعمة.

    من خلال الجمع بين GSE LOs وتسخير قوة LLM مثل ChatGPT ، يمكن للمدرسين إنشاء أنشطة مخصصة تلبي الاحتياجات اللغوية للطلاب الفرديين ، وتعزيز التعلم النشط ، وتعزيز التحسين المستمر.

    *اخلاء المسؤوليه:يجب على المعلمين التحقق من المستوى والتحقق منه بناء على فهمهم لطلابهم ، حيث قد لاتقوم LLMs مثل ChatGPT بتقييم المستويات بدقة. بينما يمكن أن تساعد أهداف التعلم GSE ، فمن الضروري التحقق من مخرجاتها وتعديلها وفقا لذلك. قد يتضمن ذلك استشارة GSE القواعد والمفردات لتأكيد المستويات المناسبة أو استخدام محلل النص لضمان توافق النص مع المستوى المطلوب.

    ماذا بعد ذلك؟

    تحديد الأهداف هو مجرد البداية - تتبع التقدم وتعديل هذه الأهداف حسب الحاجة لا يقل أهمية. على مدار العام ، يجب على المعلمين تسجيل الوصول بانتظام مع الطلاب للتأكد من أنهم على المسار الصحيح. كيف يمكننا المراقبة والتكيف؟ فيما يلي بعض النصائح.

    يجب على المعلمين جدولة جلسات فردية منتظمة مع الطلاب لمراجعة تقدمهم. يمكن أن يظهر GSE للطلاب تقدمهم بوضوح.

    إذا كان الطلاب يحققون أهدافهم بشكل أسرع من المتوقع ، فإن تعديل أهدافهم مهم لإبقائهم في تحدي. إذا كانوا يكافحون ، فقد تحتاج الأهداف إلى أن تكون أكثر قابلية للتحقيق ، بخطوات أصغر وأكثر تدرجا.

    يمكن أن يساعد استخدام GSE الطلاب على تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس والتقدم بثبات على مدار العام. من خلال تقييم المكان الذي يبدأ فيه الطلاب ، وتحديد أهداف محددة قائمة على GSE، وإنشاء مسارات تعليمية مخصصة مع الذكاء الاصطناعي ، وتتبع التقدم باستمرار ، يمكن للمدرسين إنشاء تجربة تعليمية أكثر ديناميكية وفعالية لطلابهم. العام الجديد هو فرصة مثالية لمساعدة الطلاب على تحسين الإنجليزية وتحقيق أهدافهم - وباستخدام هذه الأدوات ، يتوفر لدى المعلمين كل ما يحتاجون إليه لتوجيه الطلاب نحو النجاح.