عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"
لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان هناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.
تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.
يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).
تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.
يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.
غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.
يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .
هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.
يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.
المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.
يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.
كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.
في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.
الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.
يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.
عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.
يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.
يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. هناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.
على سبيل المثال:
الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.
الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.
الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.
يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.
كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.
اقرأ منشورات المدونة الخاصة بنا"مهارات القرن الحادي والعشرين وفصل اللغة الإنجليزية".
في عالم الأعمال سريع الخطى ، هناك حقيقة واحدة لا يمكن إنكارها صحيحة: الموظفون هم مفتاح النجاح. إن التزامهم وخبرتهم يدفعون المنظمات نحو أهدافها ، وهذا هو السبب في أن الاستثمار في ثقافة التعلم أمر ضروري. المزايا عديدة وتشمل تحسين الاحتفاظ بالموظفين وزيادة الإنتاجية وهدف زيادة مشاركة الموظفين.
ربما تكون قد سمعت مصطلح نظام إدارة التعلم (LMS) في العمل أو ربما خلال فترة وجودك في التعليم. بالنسبة للكثيرين ، يؤدي هذا إلى إلقاء صور لأنظمة قديمة وعفا عليها الزمن توزع مواد الدورة التدريبية بشكل أخرق ويصعب استخدامها. ولكن هذا لم يعد هو الحال. تعد أنظمة إدارة التعلم الحديثة أكثر سهولة في الاستخدام ، وقد حان الوقت لإعادة تعلم ما كنت تعتقد أنك تعرفه عن هذه الأدوات.
في هذا الدليل النهائي ، سننظر في كل ما تحتاج لمعرفته حول أنظمة إدارة التعلم ولماذا هي مفيدة للغاية.
هو حل منصة رقمية أو (SaaS) يستخدم لإنشاء الدورات التدريبية عبر الإنترنت وتنظيمها وتوزيعها.
الفكرة هي أن منصات LMS هذه توفر مكانا مركزيا واحدا للمستخدمين لإدارة الدورات التدريبية والمواد التعليمية والوصول إليها. اعتمادا على المستخدم ، يمكن أن يكون هذا أي شيء من الدورات الإلكترونية الذاتية إلى التدريب في الفصول الدراسية.
يمكن أن يساعد ذلك في تسهيل مجموعة من التدريب والدراسة وتنمية المهارات ، بالإضافة إلى التقييمات والامتحانات وإدارة الشهادات.
هناك العديد من الاستخدامات الرائعة لأنظمة إدارة التعلم ولكنها تستخدم في المقام الأول من قبل الشركات والمؤسسات التعليمية. فيما يلي بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعا لهذه الأنظمة الأساسية:
الموارد البشرية والإدارة - قد يقوم فريق الموارد البشرية والإدارة بتنفيذها عبر الأعمال للمساعدة في التعلم والتطوير والتأكد من تحقيق الأهداف التنظيمية
تأهيل الموظفين - يمكن تدريب أولئك الذين يبدأون وظيفة جديدة عبر نظام إدارة التعلم ؛ هذا يمكن أن يجعل عملية الإعداد أسرع وأبسطبكثير
التدريب على الامتثال - تتطلب الكثير من الأدوار تدريبا على الامتثال ، على سبيل المثال التدريب على الصحة والسلامة ، وهذه طريقة رائعة للشركات للبقاء على اطلاع دائم وضمان امتثال الجميع للوائح
دعم العملاء - تستخدم بعض الشركات أنظمة إدارة التعلم لإلحاق العملاء أو العملاء. قد يشمل ذلك مشاركة أدلة المستخدم وأدلة المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، قد يستخدمها محترفو المبيعات أيضا لتدريب شركاء أو عملاء جدد على استخدام خدماتهم أو منصاتهم.
التعلم في الفصول الدراسية - يمكن للمحاضرين والمعلمين إنشاء مواد الدورة التدريبية ومشاركتها ومواءمة المحتوى والاختبارات من مكان واحد. يمكن استخدامها أيضا لوضع لمسة على التعلم التقليدي في الفصول الدراسية.
التعلم المدمج - قد تستخدمها المدارس والكليات والجامعات للدروس عبر الإنترنت والتعلم المدمج ، خاصة للطلابعن بعد
تدريب المتطوعين - قد تستخدم الجمعيات الخيرية والمنظمات غير الربحية أيضا نظام إدارة التعلم لتثقيف المتطوعين وإبقائهم متحمسين للقضية
بالطبع ، يمكن استخدام هذه المنصات وسيتم استخدامها بطرق أخرى ، ولكن هذه بعض الاستخدامات الأكثر شيوعا وفائدة لنظام إدارة التعلم.
في معظم الحالات ، سيكون لأنظمة إدارة التعلم مجموعتان أساسيتان من المستخدمين: الإداريون والمتعلمون.
المسؤولون هم الأشخاص الذين يقومون بإنشاء وإدارة وتقديم التعلم الإلكتروني. قد يستخدمون هذه المنصات لتحميل المواد التعليمية الخاصة بهم ، أو يمكنهم اختيار الدورات والمواد من قائمة موجودة يقدمها المزود.
من ناحية أخرى ، فإن المتعلمين هم المحترفون أو الطلاب الذين سيستخدمون هذه المنصات للتدريب والدراسة واكتساب مهارات جديدة. تسمح العديد من أنظمة إدارة التعلم الحديثة للعديد من المتعلمين بالتدريب أو الوصول إلى المواد في نفس الوقت.
ومع ذلك ، هناك مجموعة ثالثة وأخيرة لم نذكرها بعد: أولياء أمور الطلاب الذين يستخدمون LMS ، خاصة خارج ساعات الدراسة. في بعض الحالات ، قد يتمكن الآباء من الوصول إلى هذه الأنظمة لدعم الطلاب أو تتبع تقدمهم أو إلقاء نظرة على التعليقات الواردة من المعلم.
هناك مجموعة متنوعة من أنظمة إدارة التعلم وبعضها أكثر تقدما من البعض الآخر. ومع ذلك ، ستشترك العديد من المنصات الحديثة في ميزات مماثلة لضمان بقائها قادرة على المنافسة.
قد تتضمن بعض هذه الميزات الرئيسية ما يلي:أدوات التأليف التي تسمح للمسؤولين برفع المقررات الدراسية الخاصة بهم أو إنشائها
الوصول إلى الخبراء المتخصصين الذين يمكنهم المساهمة في أنشطةالتعلم والتطوير
مهام سير العمل المؤتمتة التي تسمح بإنشاء رحلات تعليمية مخصصة
مكتبة موارد تحتوي على جميع المواد التعليمية ذات الصلة ، مثل الأدلة ومقاطع الفيديو والدورات التدريبية
اختبارات واستطلاعات للحصول على طريقة أكثر متعة وجاذبية لتقييم المتعلمين
ميزات الامتثال، مثل التذكيرات التلقائية التي تعلم المتعلمين عندما يحين وقت إعادة التدريب
الشهادات والدبلومات التي تمنح المتعلمين التقدير أثناء دراستهم وتحقيق أهدافهم
رؤى وتحليلات للتقدم والنتائج الفردية ، مما يسمح للمسؤولين بتحديد الثغرات أو المجالات التي تحتاج إلى الدعم
التوافق مع الأجهزة المحمولة للدراسة أثناء التنقل
التكامل مع الأنظمة والبرامجالداخلية الأخرى
هذه ليست بأي حال من الأحوال قائمة كاملة وسيكون للمنصات المختلفة وظائف مختلفة. ومع ذلك ، فهذه بعض الميزات الأكثر شيوعا وفائدة للعديد من LMSs الحديثة.
أولا وقبل كل شيء ، يمكن أن يكون LMS طريقة ممتازة للشركات لتوفير الوقت والمال على التدريب.
بالطبع هناك استثمار أولي في المنصة ، لكن التدريب يمكن أن يكون مكلفا ويستغرق وقتا طويلا ، خاصة إذا كان يجب أن يتم في مكان خارج مكان العمل. لذلك ، يمكن أن يكون هذا هو الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة. ناهيك عن أن المواد سريعة الوصول إليها ويمكن أن توفر الوقت والجهد.
هذه المنصات هي وسيلة ممتازة لضمان اكتمال جميع التدريبات الإلزامية في الوقت المحدد وعلى أعلى مستوى. على سبيل المثال ، التدريب الخاص بالصناعة مثل التدريب على السلامة من الحرائق أو الأمن السيبراني.
يمكن للمسؤولين الوصول إلى البيانات والرؤى حول تعلم موظفيهم. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لمعرفة أين يلزم المزيد من الدعم وتحديد أي فجوات في المهارات يجب سدها. وبالمثل ، يمكن للمدرسين التعامل مع مدى جودة أداء طلابهم وما إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة إضافية في أي مواد أو مجالات.
سواء في المدرسة أو في مكان العمل ، يمكن أن يكون LMS طريقة رائعة لتحسين عملية التعلم. يسمح للمستخدمين بالدراسة والوصول إلى المواد التعليمية من مكان واحد يمكن الوصول إليه. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال نهج الوسائط المتعددة ، يمكنهم استخدام الأدلة ومقاطع الفيديو والمزيد لمساعدتهم على التعلم. يمكن أن يضمن ذلك تفاعلهم مع المواد والبقاء متحمسين.
أخيرا ، يمكن لنظام إدارة التعلم أن يجعل التواصل بين الطلاب والمعلمين والموظفين وأصحاب العمل أبسط بكثير. على سبيل المثال ، تبقي التذكيرات الآلية الجميع على اطلاع وتضمن اكتمال جميع التدريبات في الوقت المحدد. ولكن أكثر من ذلك ، هناك مكان مركزي واحد للتواصل ومراجعة التعليقات والوصول إلى نفس المواد.
إنه لأمر لا يصدق أن تعرف أن هناك الآلاف من اللغات التي يتم التحدث بها في جميع أنحاء العالم ، ولكل منها مجموعة فريدة من التحديات للمتعلمين. السؤال الذي ينبثق غالبا هو: "ما هي اللغة الأصعب في التعلم؟". Today نلقي نظرة فاحصة على هذا السؤال وننظر في العوامل المختلفة التي تجعل تعلم اللغة أمرا صعبا.
