تقنية التحدث: تدريس استراتيجيات الاتصال في القرن الحادي والعشرين

Ken Beatty
جلس مدرس يحمل جهازا لوحيا لطالب صغير في فصل دراسي على طاولة
وقت القراءة: 4 دقائق

عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"

لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان هناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.

تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.

يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).

القاعدة 55/38/7 والقاعدة الثلاثة Cs

تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.

يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.

غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.

يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .

هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.

يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.

المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.

يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.

كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.

في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.

الأدب كثابت واحد

الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.

يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.

عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.

هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.

إشراك الطلاب في عمل المشروع

يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.

يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. هناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.

على سبيل المثال:

اصنع الفيديو الخاص بك

الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.

الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.

الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.

يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.

كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • جلس فصل من الطلاب على مكاتب في فصل دراسي ينظرون إلى معلمهم يقف في المقدمة

    5 طرق لإعادة إلهام طلابك بعد العطلة الصيفية

    By app Languages

    العام الدراسي الجديد هنا ونحن نستعد للعودة إلى الفصل الدراسي الإنجليزية . ومع ذلك ، بعد عطلة صيفية طويلة ومريحة ، قد يشعر بعض الطلاب بعدم الحافز للعودة إلى نفس روتين الفصل ، خاصة إذا كانوا يتعلمون الإنجليزية لعدة سنوات. لذا ، كيف يمكننا إعادة إلهام الطلاب لمواصلة التعلم وإعادة الاتصال الإنجليزية؟ من خلال جلب موارد وأساليب وأهداف تعليمية جديدة ، نحن على يقين من أنك ستتمكن من إحياء حبهم للتعلم.

    لذلك دعونا نلقي نظرة على خمس طرق لإعادة إلهام طلابك الإنجليزية في العام الدراسي المقبل.

    1. ضع أهدافا جديدة

    قد يفقد الطلاب الاهتمام بالفصول الدراسية أو يشعرون بالإحباط عندما لا يكون لديهم هدف واضح للعمل من أجله. إذا كان هذا هو الحال مع فصلك ، فاطلب منهم كتابة قائمة بخمسة أهداف جديدة يرغبون في تحقيقها.

    يجب أن تكون هذه الأهداف ذكية: محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وفي الوقت المناسب. لذا بدلا من مجرد قول "أرغب في تعلم المزيد من المفردات" ، اطلب من الطلاب جعلها ذكية.

    على سبيل المثال:

    محدد: "أود أن أتعلم مفردات متقدمة جديدة لاستخدامها في كتاباتي."

    قابلة للقياس: "سأختبر لمعرفة ما إذا كان بإمكاني تحديد واستخدام 20 كلمة جديدة في الجمل."

    قابل للتحقيق: "سأخصص 2 ساعة في الأسبوع لدراسة التعريفات وكتابة جمل الأمثلة في السياق."

    ذات صلة: "سيساعدني هذا في الحصول على درجة جيدة فيPTE الخاص بي لأنني أعاني من اللغة الأكاديمية الرسمية."

    في الوقت المناسب: "سأتعلم 20 كلمة جديدة بحلول نهاية سبتمبر."

    إذا وجد المتعلمون صعوبة في التفكير في الأهداف ، فاطلب منهم كتابة هدف لكل مهارة لغوية: الاستماع والقراءة والكتابة والتحدث. يمكنك أيضا الرجوع إلى مجموعة أدوات المعلمGSE ، والتي تحتوي على مئات الأهداف التعليمية المنظمة حسب العمر والمستوى ونوع المهارة والمزيد.

    والفكرة هي تشجيعهم على وضع أهداف واضحة ، مما يمنحهم تحديا جديدا مثيرا للعمل من أجله للعام المقبل.

    2. شجع الطلاب على العثور على شركاء محادثة

    قد يفقد الطلاب الاهتمام بتحسين الإنجليزية إذا كانوا يدرسون فقط في الفصل الدراسي. قد يرون أنه شيء ممل ولا علاقة له بحياتهم الحقيقية.

    طريقة رائعة لمعالجة هذا الأمر هي تشجيعهم على التحدث مع الإنجليزية المتحدثين خارج الفصل. من خلال القيام بذلك ، سوف يلتقطون مفردات وتعبيرات جديدة ، مما يمنحهم المزيد من الثقةفي قدراتهم اللغوية.

    اقترح أن يحضروا تبادلا لغويا. تعدومنصات رائعة للعثور على أحداث تبادل اللغة المنتظمة في منطقتهم المحلية. في حين أن هذا مناسب للمتعلمين المتوسطين وما فوق ، فقد يكون الأمر شاقا بعض الشيء للمبتدئين.

    في هذه الحالة ، قد يكون تطبيقبديلا مناسبا. على غرار تبادل اللغة ، يمكن للمتعلمين التواصل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم. يمكنهم اختيار أشخاص بمستوى مماثل لهم وإما كتابة الرسائل أو إرسال صوتيات قصيرة أو إجراء مكالمات فيديو ، اعتمادا على قدرتهم وثقتهم.

    يعد التواصل مع أشخاص حقيقيين سببا ممتعا ومشجعا لرغبة المتعلمين في التحسن.

    3. إدخال مفردات جديدة مثيرة للاهتمام

    قد يصاب الطلاب بالإحباط إذا كانوا يتعلمون لسنوات ولكنهم لا يرون تقدما كبيرا. طريقة بسيطة وفعالة لمساعدتهم على تحسين مستواهم هي تشجيعهم علىتوسيع مفرداتهم.

    عليهم بالفعل دراسة الكثير من المفردات من كتبهم المدرسية ، فلماذا لا نعطيها لمسة شخصية أكثر ونطلب اقتراحات للمواضيع التي تهمهم؟

    ربما هم لاعبون ويريدون تعلم كيفية التواصل بشكل أفضل مع لاعبين آخرين حول العالم. حدد المفردات حول أنماط الألعاب ، وأخذ الأدوار ، ووضع الاستراتيجيات التي يمكنهم استخدامها - يمكنهم التدرب في الفصل والشعور بسعادة غامرة لإعطائهم واجبات منزلية.

    ربما يرغب بعض طلابك في الدراسة أو العمل في الخارج. قد يكون هذا موضوعا شائعا ، ولكن الشيء الوحيد الذي لا تتم مناقشته بشكل متكرر هو كيفية التعامل مع الأعمال الورقية للعيش في بلد آخر. على سبيل المثال ، فإن الدخول في لغة أكثر تحديدا حول الخدمات المصرفية أو إيجارات المساكن أو إعداد شبكة wifi سيساعدهم على الشعور بمزيد من الثقة بشأن حركتهم. على الرغم من أن هذه الأشياء تختلف بين البلدان ، إلا أن هناك الكثير من المفردات المتداخلة ولعب الأدوار سيفعل المعجزات لطمأنتهم وإثارتهم بشأن مغامراتهم القادمة.

    من خلال السماح لطلابك بالتحكم في تعلمهم ، يكون دافعهم أعلى بشكل طبيعي وستستمتع أنت أيضا بمعرفة لغة معينة حول اهتماماتهم.

    4. العمل على مجالاتمشكلة محددة

    قد يصاب المتعلمون اللغة بالإحباط ويفقدون الدافع إذا استمروا في ارتكاب نفس الأخطاء. قد يجعلهم يشعرون بالإحباط في قدراتهم ويريدون الاستسلام ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يهدفون إلى إجراء الامتحانات. يمكنك مساعدتهم على الارتقاء بالمستوى من خلال تحديد مجالات مشكلة معينة وتخصيص فصولك للعمل عليها.

    يمكن أن تساعد اختبر المتعلمين على اكتشاف نقاط ضعفهم وتجنب الإحباط الناتج عن الجلوس وعدم اجتياز الاختبار. سيكونون قادرين على تحديد ما يحتاجون إلى العمل عليه ، ويمكنك تخصيص فصولك الدراسية لما يحتاجون إليه بالضبط ، بدلا من تغطية المناطق التي قد لا يواجهون مشاكل فيها.

    على سبيل المثال ، إذا كان الطلاب يواجهون صعوبات في فهم القراءة ، فيمكنك محاولة تقديم مواد قراءة أكثر تنوعا. اطلب منهم إحضار منشورات المدونة والمجلات والمقالات الإخبارية حول الموضوعات التي يجدونها مثيرة للاهتمام. قم بتمييز الكلمات الرئيسية في النص لتعزيز فهمهم للقطعة وإنشاء أسئلة فهم مشابهة لتنسيق الاختبار الذي سيتخذونه.

    من خلال إعطاء القليل من الاهتمام الإضافي لإصلاح مجالات المشكلات ، سيبدأ المتعلمون قريبا في رؤية تقدمهم ، وتشجيعهم وإلهامهم على الاستمرار.

    5. تغيير تنسيقالفصل الخاص بك

    في بعض الأحيان يصبح المتعلمون محبطين لمجرد أنهم اعتادوا جدا على شكل الفصول الدراسية. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد ترغب في أخذ استراحة من الكتاب المدرسي وتجربة طرق تعلم لغة أكثر إبداعا. على سبيل المثال:

    استخدام الألعاب التفاعلية

    مناسبة لجميع المستويات ، يمكنك استخدام منصات مثلأو لاختبار المتعلمين. إنها توفر بعدا جديدا للفصل ، وتشجع الطلاب على الاستمتاع باللغة. قسمهم إلى فرق لإضافة عنصر المنافسة - لا يوجد شيء مثل لعبة ودية لإثارة الطلاب!

    تعيين عمل المشروع

    ضع فصلك في مجموعات صغيرة واجعلهم يعملون على مشروع لتقديمه إلى بقية المجموعة. اختر الموضوعات التي قد يغطيونها في كتبهم المدرسية ، مثل المهن أو السفر أو التقاليد الثقافية. أو حتى أفضل - دع الطلاب يبتكرون بأنفسم! يمكن تعديل هذا النشاط ليناسب جميع المستويات ويقدم تحديا حيث سيحتاج المتعلمون إلى دفع حدود لغتهم.

    عقد مناظرات صفية

    أكثر ملاءمة للمتعلمين المتوسطين وما فوق ، المناظرات الصفية تجعل الجميع يتحدثون. يمكنك أن تطلب من الطلاب تبادل الأفكار حول الموضوعات التي يهتمون بها. يمكنك تقديم مطالبات مثل تغير المناخ أو الإعلان عن الوجبات السريعة أو تأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي. سيكونون سعداء بالتحدث عن الأشياء التي تهمهم.

    قم ببعض الأنشطة غير المتوقعة لإعادة انتباه الطلاب إلى الفصل وإثارة اهتمامهم بالتعلم مرة أخرى.

  • أصدقاء يدردشون حول جهاز كمبيوتر محمول

    سيناريوهات ممارسة واقعية لتعزيز مهاراتك الإنجليزية

    By app Languages

    من الضروري الانخراط في محادثات واقعية لتصبح بارعا حقا في اللغة. من خلال الانغماس في مواقف واقعية ، يمكنك حقا تعزيز مهاراتك الإنجليزية . بالطبع ، قد يكون من الصعب العثور على أشخاص للتحدث إليهم إذا لم تكن في منطقة بها العديد من المتحدثين الإنجليزية . من خلال ممارسة سيناريوهات مختلفة محتملة ، عندما يحين الوقت أو الموقف ، فأنت تعلم أنك ستكون مستعدا لمواجهة التحدي.

    قد تكون تستعد للعمل أو الدراسة في الخارج ، أو تحاول التواصل مع صديق جديد أو تحسين اتصالك في مكان العمل. دعنا نستكشف بعض سيناريوهات الممارسة الواقعية التي يمكن أن تساعدك على الشعور بمزيد من الثقة والطلاقة عند التحدث الإنجليزية في حياتك اليومية.

  • معلم يتحدث إلى طالب مع كتاب مفتوح على مكتب

    6 نصائح للاستمتاع بتدريس دورة الامتحان

    By app Languages

    من الذي يتحمس الإنجليزية فصول الامتحانات؟

    من المحتمل أنك تحب التدريس الإنجليزية، فهو ممتع وديناميكي - يكاد يكون فوضويا في بعض الأحيان - ويوفر نوعا من الاستقلالية اللازمة لتكون مبدعا ومدفوعا.

    بعض الدروس أقل متعة بكثير من غيرها - مثال على ذلك: دورات الامتحانات. من الذي يتحمس لإجراء امتحان الإنجليزية ، ناهيك عن التحضير له؟

    ومع ذلك ، فإن كل ذلك جزء من الوظيفة ويتطلب إيجاد طرق لجعل دورات الامتحانات فعالة للطلاب وممتعة للمعلمين.

    يعتمد الرضا الوظيفي بشكل كبير على فعاليتنا كمعلمين والشعور بأننا ننجز شيئا ما في الفصل الدراسي - وهو عامل رئيسي في تجنب الإرهاق (Maslach and Leiter، 2016).

    في حين أن اجتياز الامتحان هو هدف ملموس وقابل للتحقيق - مهمة يمكننا إنجازها - إلا أنه يعمل أيضا كعامل ضغط ومصدر عام للتوتر والقلق. إذن كيف يمكننا تغيير هذا الأمر والاستمتاع بتدريس دورات الامتحانات؟