تقنية التحدث: تدريس استراتيجيات الاتصال في القرن الحادي والعشرين

Ken Beatty
جلس مدرس يحمل جهازا لوحيا لطالب صغير في فصل دراسي على طاولة
وقت القراءة: 4 دقائق

عندما أنشأ ابني شركة استشارات عبر الإنترنت كوظيفة صيفية ، عرضت أن أصنع له بطاقات عمل. قال: "يا أبي ، بطاقات العمل هي القرن العشرين!"

لقد كان تذكيرا محرجا بأن معايير الاتصال تتغير باستمرار ، وكذلك التقنيات التي نستخدمها. تشارك الأجيال الشابة معلومات الاتصال على تطبيقات الوسائط الاجتماعية لهواتفهم ، وليس باستخدام بطاقات العمل. كان هناك تحول مماثل هو الابتعاد عن بطاقات العمل التي تحتوي على أرقام فاكس. "ما هو الفاكس؟" قد يسأل ابني.

تتمتع أجهزة الفاكس بعمر طويل بشكل مدهش - تم اختراع أول جهاز فاكس في عام 1843 - ولكن تم تقاعدها إلى حد كبير لأنه من الأسهل إرسال صور المستندات عبر مرفقات البريد الإلكتروني.

يبدو أن التقنيات الحديثة ، مثل اختراع الرسائل النصية عام 1992 ، موجودة ، لكنها تستمر في التطور مع ابتكارات مثل الرموز التعبيرية ، وهو ابتكار عام 1998 يجمع اسمه بين الكلمات اليابانية e (الصورة) و moji (الشخصية).

القاعدة 55/38/7 والقاعدة الثلاثة Cs

تتحدى التقنيات المتغيرة معلمي اللغة الذين يكافحون لإعداد الطلاب بالتنسيقات والاستراتيجيات التي يحتاجونها ليكونوا فعالين في البيئات الأكاديمية والتجارية والاجتماعية. تبدأ هذه التحديات بأسئلة حول سبب وجود معايير معينة حول التواصل. تشكل هذه المعايير ثقافة التواصل.

يعرف الفنان / الموسيقي بريان إينو الثقافة على أنها ما لا يتعين علينا القيام به. قد نضطر إلى المشي ، لكن ليس علينا الرقص. الرقص ، إذن ، هو الثقافة. التواصل مليء بالممارسات الثقافية التي لا نحتاج إلى القيام بها بشكل صارم ، ولكنها تجعل التواصل أكثر نجاحا. وتشمل هذه الممارسات القائمة على قاعدة 55/38/7 و Cs الثلاثة.

غالبا ما يساء تفسير قاعدة 55/38/7 على أنها تتعلق بما يسمعه شخص ما عندما نتحدث. إنه يشير في الواقع إلى رؤى الأستاذ بجامعة كاليفورنيا ، الذي نظر في كيفية تأثير مواقفنا ومشاعرنا ومعتقداتنا على ثقتنا في ما يقوله شخص ما.

يقترح محرابيان أن الكلمات تمثل سبعة بالمائة فقط من تأثير الرسالة. تشكل نبرة الصوت 38 في المائة ، وتمثل لغة الجسد - بما في ذلك تعابير الوجه - 55 في المائة الأخرى. نتيجة ذلك بالنسبة لطلابنا هي أنه في بعض الأحيان ليس مهما ما يقولونه بقدر ما يقولون به .

هناك طريقة أخرى للنظر إلى هذا التواصل غير اللفظي وهي من حيث العناصر الثلاثة: السياق والمجموعات والتطابق.

يتعلق السياق بالبيئة التي يحدث فيها الاتصال ، وأي علاقة موجودة بين المتحدثين ، والأدوار التي يقومون بها. تخيل كيف يتغير كل من هذه العوامل إذا قابلت جراحا في حفلة مقارنة بمقابلة نفس الجراح في غرفة العمليات حيث أنت على وشك فتح رأسك.

المجموعات هي مجموعات من تعبيرات لغة الجسد التي تشكل معا رسالة. يختلف الابتسام أثناء المشي نحو شخص ما كثيرا عن الابتسام أثناء التراجع بعناية.

يشير التطابق إلى كيفية تطابق لغة الجسد - أو عدم تطابقها - مع كلمات المتحدث. يقول الناس ، "بالطبع! هذا ممكن!" بينما يهز رؤوسم دون وعي من جانب إلى آخر ربما يكون أقل من صادق.

كيف تترجم ثقافة ممارسات الاتصال إلى تقنيات جديدة؟ يجب أن تكون نصوص الهاتف المحمول ، تماما مثل رسائل التلغراف في القرن التاسع عشر قبلها ، دقيقة في نقل معناها.

في الاجتماعات الافتراضية (على Teams و Google Hangouts ، على سبيل المثال) ، يحتاج الطلاب إلى فهم أن نبرة الصوت وتعبيرات الوجه ولغة الجسد قد تكون أكثر أهمية من الكلمات التي يشاركونها.

الأدب كثابت واحد

الأدب هو الشغل الشاغل الرئيسي الإضافي في الاجتماعات الافتراضية. ذات مرة ، استعدادا لكتاب مدرسي جديد ، شاركت في التماس الموضوعات التي تهم أساتذة الجامعات. لقد فوجئت بأن العديد من المعلمين حددوا الحاجة إلى تعليم الأدب. وأشار المعلمون إلى أن إيجاز وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن الطلاب غالبا ما كانوا وقحين عن غير قصد في طلباتهم (البريد الإلكتروني النموذجي: "أين درجتي!"). علاوة على ذلك ، كانت هذه المفاجئة تنتقل إلى تفاعلاتهم الشخصية.

يشمل الأدب الكياسة ، والتوافق مع الآخرين ، وكذلك الاحترام ، وإظهار الاحترام لأولئك الذين ربما أكسبوها من خلال العمر والتعليم والإنجاز. لكن الأدب يرتبط أيضا بالاستراتيجيات المتعلقة بالإقناع وكيفية الاستماع بنشاط ، والتفاعل مع المتحدثين الآخرين من خلال توضيح النقاط وتوضيحها وطرح مجموعة من أنواع الأسئلة.

عبر الإنترنت أو شخصيا ، إذا لم يتمكن الطلاب من المقاطعة بأدب أو معرفة متى يكون من الأفضل الاستماع ، فإن كل ما يقولونه سيضيع في محكمة الرأي السيئ.

هذا مهم بشكل خاص في التحضير للسياقات الأكاديمية والتجارية حيث يحتاج الطلاب إلى التفاعل في مجموعات ، مثل إعدادات الندوات واجتماعات العمل. ضمن هذه ، من الضروري أن يكون الطلاب قادرين على القيام بمجموعة متنوعة من الأدوار ، بما في ذلك القيادة وتدوين الملاحظات ولعب دور محامي الشيطان لتحدي ما تعتقده المجموعة.

إشراك الطلاب في عمل المشروع

يمكن أن يساعد لعب الأدوار في زيادة الوعي بهذه الاستراتيجيات بين الطلاب ، ولكن لا يكفي مجرد تولي مجموعة متنوعة من الأدوار الموجودة في التبادلات الأكاديمية والتجارية المشتركة. يحتاج الطلاب إلى أن يكونوا قادرين على التفكير بعد كل جلسة لعب الأدوار واستنتاج الاستراتيجيات الناجحة.

يمكن أن تساعد المشاريع القائمة على التكنولوجيا الطلاب أيضا على الانخراط في مجموعة من استراتيجيات الاتصال. على سبيل المثال ، تحتضن سلسلة بيرسون ، StartUp، التكنولوجيا في كل وحدة عن طريق رش رسائل نصية مختلفة ومهام بحثية على شبكة الإنترنت. هناك أيضا مشاريع وسائط متعددة حيث يستخدم الطلاب هواتفهم لجمع الصور أو الفيديو ومشاركة النتائج في العروض التقديمية التي تطور تفكيرهم النقدي.

على سبيل المثال:

اصنع الفيديو الخاص بك

الخطوة 1 اختر مطعما أو وجبة مفضلة.

الخطوة 2 اصنع مقطع فيديو مدته 30 ثانية. تحدث عن الوجبة. صف ما تأكله وتشربه. اشرح سبب إعجابك به.

الخطوة 3 شارك الفيديو الخاص بك. أجب عن الأسئلة واحصل على تعليقات.

يعزز هذا المشروع البسيط دون وعي مفردات الوحدة وقواعدها. كما يسمح للطلاب بتخصيص المشروع بناء على الأشياء التي يحتاجون إلى التحدث عنها في الحياة اليومية - أطعمتهم المحلية في هذه الحالة. هذا يعني أن عرض كل طالب فريد من نوعه. على عكس مهام المقالات ، يميل الطلاب إلى العمل الجاد لصياغة عدة إصدارات حتى يشعروا بالرضا لأنهم يعرفون أن الطلاب الآخرين سيشاهدون عملهم وأنه سيتم طرح أسئلة لا يمكنهم الإجابة عليها إلا منهم.

كل هذا يجبر الطلاب على التفكير في استراتيجيات التحدث ، بالإضافة إلى استراتيجيات تعبيرات الوجه ولغة الجسد المناسبة. وبالمثل ، يتعين عليهم استخدام استراتيجيات الاستماع النشط عند الاستماع إلى العروض التقديمية للآخرين أثناء طرح الأسئلة. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يحتاج المعلمون إلى دمج تطبيقات جديدة في تدريسم حتى يتعلم الطلاب كيفية التواصل مع الأدوات المتاحة لديهم.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • جلس مدرس على طاولة مع طلاب صغار يعملون معا

    ما هو المحتوى والتعلم المتكامل اللغة ؟

    By Joanna Wiseman
    وقت القراءة: 4 دقائق

    Content and Language Integrated Learning (CLIL) هو نهج يتعلم فيه الطلاب موضوعا ولغة ثانية في نفس الوقت. يمكن تدريس دورة العلوم ، على سبيل المثال ، للطلاب في الإنجليزية ولن يتعلموا عن العلوم فحسب ، بل سيكتسبون أيضا المفردات والمهارات اللغوية ذات الصلة.

    من المهم ملاحظة أن CLIL ليست وسيلة لتبسيط المحتوى أو إعادة تدريس شيء يعرفه الطلاب بالفعل بلغة جديدة. يجب أن تدمج دورات CLIL اللغة والمحتوى حقا من أجل أن تكون ناجحة - ويتم تحديد النجاح عندما يتم تعلم كل من الموضوع واللغة.

    لمن CLIL؟

    يمكن أن تعمل CLIL للطلاب من أي عمر ، على طول الطريق من المستوى الابتدائي إلى الجامعة وما بعدها. طالما تم تصميم محتوى الدورة وأهداف اللغة مع وضع احتياجات الطلاب في الاعتبار ، فلا يوجد حد لمن يمكنه الاستفادة من نهج التدريس هذا. ومع ذلك ، فهي الأكثر شيوعا في سياقات المدارس الابتدائية والثانوية.

    ما هي الفوائد الرئيسية ل CLIL؟

    يرى العديد من المعلمين CLIL كطريقة أكثر طبيعية لتعلم اللغة. عندما يتم تدريس موضوع ما بهذه اللغة ، فهناك سبب ملموس لتعلم كليهما في نفس الوقت. وبما أن الطلاب لديهم سياق حقيقي لتعلم اللغة فيه ، فإنهم غالبا ما يكونون أكثر تحفيزا للقيام بذلك ، حيث لا يمكنهم الحصول على أقصى استفادة من المحتوى إلا إذا فهموا اللغة المحيطة به.

    علاوة على ذلك ، نظرا لتركيزها على المحتوى ، تضيف فصول CLIL بعدا إضافيا للفصل وتشرك الطلاب ، وهو أمر مفيد بشكل خاص في المواقف التي يكون فيها الطلاب غير متحمسين لتعلم اللغة.

    يعزز CLIL أيضا مستوى أعمق من الاستيعاب ، حيث يتعرض الطلاب بشكل متكرر لوظائف لغوية ولغوية متشابهة ، ويحتاجون إلى إنتاج المعلومات واسترجاعها بلغتهم الثانية.

    علاوة على ذلك ، تتمتع بميزة أنه يمكن تدريس مواد متعددة في الإنجليزية، بحيث يزداد تعرض الطلاب للغة ويكون اكتسابهم لغويا أسرع.

    كما تشجع CLIL الطلاب على تطوير مهارات القرن الحادي والعشرين ، بما في ذلك القدرة على التفكير النقدي والإبداع والتواصل والتعاون.

    ما هي تحديات CLIL؟

    نظرا لأن CLIL يركز على الموضوع ، فقد يضطر معلمو اللغة أيضا إلى تطوير معرفتهم الخاصة بالمواد الجديدة من أجل التدريس بفعالية.

    يجب عليهم أيضا تنظيم الفصول الدراسية بعناية حتى يفهم الطلاب محتوى الدرس ، وكذلك اللغة التي يتم من خلالها نقل المعلومات.

    وعندما يتعلق الأمر بإدارة الفصول الدراسية ، يحتاج المعلمون إلى أن يكونوا على دراية تامة بفهم الطلاب الفرديين وتقدمهم.

    لذلك من المهم التحقق من المفاهيم باستمرار وسقالة المواد للتأكد من تعلم كل من اللغة والمحتوى.

    كيف يمكنك تطبيق CLIL على فصلك؟

    من المهم أن يكون لديك استراتيجية عند تطبيق CLIL في مقرراتك الدراسية. أحد الأشياء الرئيسية التي يجب تذكرها هو أن محتوى اللغة والموضوع يعطيان وزنا متساويا وأنه لا ينبغي التعامل معه على أنه فصل لغة أو فصل دراسي يتم تدريسه ببساطة بلغة أجنبية.

    وفقا لمنهج Coyle's 4Cs (1999) ، يجب أن يتضمن فصل CLIL الناجح العناصر الأربعة التالية:

    • المحتوى - التقدم في المعرفة والمهارات والفهم المتعلق بعناصر محددة من منهج محدد
    • التواصل - استخدام اللغة للتعلم أثناء تعلم استخدام اللغة
    • الإدراك - تطوير مهارات التفكير التي تربط بين تكوين المفاهيم (المجردة والملموسة) والفهم واللغة
    • الثقافة - التعرض لوجهات نظر بديلة ومفاهيم مشتركة ، مما يعمق الوعي بالآخر والذات

    يمكن أن يساعدك استخدام عدد من الأطر في إعداد دروسك والتأكد من أن الأنشطة صعبة ولكنها قابلة للتحقيق للمتعلمين.

    تصنيف بلوم ، على سبيل المثال ، يصنف أهداف التعلم في التعليم ويضع المهارات في تسلسل هرمي ، من مهارات التفكير من الدرجة الدنيا (LOTS) إلى مهارات التفكير العليا (HOTS).

    في الرسم البياني أدناه ، يمكنك رؤية المستويات تزداد تعقيدا من القاعدة إلى ذروة المثلث.

  • مجموعة من الطلاب يعانقون معلما

    كيفية استخدام الثناء لتحفيز طلابك

    By Joanna Wiseman
    وقت القراءة: 3 دقائق

    الثناء في الفصل الدراسي هو مورد قيم يمتلكه كل معلم في صندوق أدواته.يمكن أن يشجع الطلاب المتعثرين ويكافئ المتعلمين الذين كانوا يدرسون بجد ويعملون بجد على مهاراتهم اللغوية.

    ولكن ليس كل أنواع الثناء لها نفس التأثير. دعنا نلقي نظرة على أنواع مختلفة من الثناء وكيف يمكنك استخدامه لتعزيز دافع المتعلمين واحترامهملذاتهم.

    أنواع مختلفة من المديح في الفصل الدراسي

    هناك ثلاثة أنواع من الثناء التي ينخرط فيها المعلمون عادة - لكنهم ليسوا جميعا متساوين وليست كلها مرغوبة:

    • الثناء الشخصي: هنا تمدح الطالب على قدرة أو جودة معينة. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول شيئا مثل،"لديك ذاكرة رائعة للمفردات".
    • الثناء القائم على الجهد: هذاعندما تعلق على جهود الطالب. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ،"أستطيع أن أرى أنك حاولت بجد مع هذه الواجب المنزلي للمفردات - أحسنت".
    • الثناء القائم على السلوك:هذا النوع من الثناءهو المكان الذي تعلق فيه على كيفية تصرف الطالب ، ومن الأمثلة على ذلك ،"لقد كنت تهتم حقا أثناء درس المفردات - عمل جيد".

    إذن كيف - ومتى - يجب أن نستخدم هذه الأنواع من الثناء في الفصل الدراسي؟

    حاول ألا تمدح القدرة

    يجب تجنب النوع الأول من الثناء - الثناء الشخصي - في الفصل الدراسي.أظهرت أن هذا النوع من الثناء ليس له تأثير مفيد على التحفيز.

    في الواقع ، الثناء على الذكاء له تأثير ضار على تحصيل الطلاب. عندما تم الإشادة بالطلاب لذكائهم ، كانوا يميلون إلى الاهتمام أكثر بأهداف أدائهم - الدرجة التي حققوها في الاختبار ، على سبيل المثال. أصبحت أهداف التعلم ، مثل إتقان مهارة جديدة ، أقل أهمية بالنسبة لهم.

    علاوة على ذلك ، فقد ثبت أن الثناء الشخصي يقوض مرونة الطلاب في مواجهة الفشل. أظهر الطلاب مثابرة أقل عندما يتعلق الأمر بالمهام الصعبة والاستمتاع الأقل بالتحدي. كما كان أداؤهم أسوأ من الأطفال الذين تم الإشادة بهم للجهد.

    علاوة على ذلك ، عندما تمدح الطلاب على قدرتهم ، فإنهم يميلون أيضا إلى رؤية الذكاء أو الكفاءة كسمة ثابتة. ومع ذلك ، من المرجح أن يرى الطلاب الذين تم الإشادة بهم على الجهد القدرة على أنها شيء يمكنهم تحسينه. هذا يغذي تطوير عقلية النمو مقابل عقلية ثابتة.من المهمغرسعقلية النمو في المتعلمين لتمكينهم من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.

    كيف تثني على الجهد والسلوك

    عندما يتعلق الأمر بالثناء على الجهد والسلوك ، ما هي الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك؟ فيما يلي بعض التقنيات التي يجب استخدامها:

    1. كن محددا

    الثناء العام مثل "عمل جيد" ليس بنفس فعالية التعليق الذي يظهر أنك كنت تهتم بما يفعله الطالب. سيكون للمجاملة الدقيقة تأثير أكبر بكثير على الطالب ، على سبيل المثال:"لقد تأثرت حقا بمدى صعوبة تركيزك أثناء تمرين الاستماع. أحسنت."

    2. الثناء في الوقت الحالي

    لا يجب أن يكون الثناء الفوري مزعجا ، ولكنه يظهر للطلاب أنك تولي اهتماما وتلاحظ السلوك والجهد الجيد.

    3. تجنب المقارنات مع الطلابالآخرين

    بدلا من أن تقول ، "لقد حصلت على أفضل علامة في الفصل - أحسنت!" قل شيئا مثل ،"لقد حصلت على درجة عالية حقا في اختبار القراءة. لقد أتى عملك الشاق ثماره حقا هذا المصطلح ".

    4. تتبع الثناء

    قبل فصلك ، اختر ثلاثة أو أربعة طلاب ستمدحهم في ذلك اليوم. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن كل طالب سيستفيد من القوة التحفيزية للثناء الفعال في الفصل الدراسي!

    5. إضفاء الطابع الشخصي على مدحك ، اعتمادا على الطالب

    يستمتع الطلاب الصغار بالثناء علنا ، لكن الطلاب الخجولين والأطفال الأكبر سنا والمراهقين يفضلون تقديم ردود فعل إيجابية بهدوء.

    لا تبالغ في الثناء وراقب تحيزكالإيجابي

    من المهم أن تكون صادقا. الأطفال الأكبر سنا ، وخاصة المراهقين ، لديهم تسامح منخفض للغاية مع عدم الإخلاص. لذلك ، لا تميل إلى مدح الطلاب كثيرا ، أو بشكل مفرط - يمكن أن يكون لذلك تأثير سلبي على علاقتك بفصلك بأكمله. يمكن أن يؤدي الثناء غير الصادق إلى تشكيك الطلاب في حكمك.

    من المهم أيضا أن تكون على دراية بتحيزك الإيجابي.

    الدراسات أن المعلمين يقدمون باستمرار للطلاب الملونين ملاحظات أكثر إيجابية على عملهم. يتم ذلك بنوايا حسنة ، لكنه قد يكون ضارا في الواقع. إذا كنت تبالغ في الثناء على الطلاب بانتظام لإنجازاتهم الطفيفة ، فقد يعني ذلك أن لديك توقعات منخفضة لهؤلاء الطلاب. وهذا يمكن أن يجعل طلابك يشعرون أنهم قد لا يكونون قادرين على تلبية التوقعات العالية التي يجب أن تكون لديك منهم.

    لذا ، بدلا من المبالغة في الثناء ، ركز على تقديم مدح محدد وفوري لتحفيز طلابك وتعزيز احترامهملذاتهم وإطلاق العنان لإمكاناتهم.

    تعرف على كيفيةرعاية الإبداع لدى المتعلمينوسيخبرك هذا المنشور بكيفيةتعزيز سعادةالطلاب ورفاهيتهم.