مهارات اللغة والتوظيف: التفكير النقدي والإبداع والتواصل

Ken Beatty
خادم يقف ويبتسم لمجموعة من السيدات يبتسمن جلس على طاولة

لماذا تتعلم لغة؟

بالنسبة لمعظم الناس ، إنه جزء من الدراسات الأكاديمية. بالنسبة للبعض ، إنها فرصة اجتماعية ممتعة. لكن بالنسبة للكثيرين ، يهدف تعلم اللغة إلى الحصول على وظيفة.

لم يفكر اللغة المعلمين دائما في الأسباب التي دفعت الطلاب إلى تعلم اللغة. بدلا من ذلك ، ركزوا فقط على الأجزاء المركزية لتعلم اللغة: علم الأصوات (أصوات الحروف والكلمات) ، والصرف (معنى أجزاء من الكلمات) ، والمعجم (المفردات) ، والقواعد (ترتيب الكلمات) وبدرجة أقل ، الخطاب (نية اللغة).

ولكن اليوم ، بالإضافة إلى الجوانب الميكانيكية لتعليم اللغة وتعلمها ، يحاول معلمو اللغة ومواد التدريس والتعلم الخاصة بهم التوافق مع دوافع الطلاب. وهذا يشمل استكشاف مجموعة واسعة من القضايا الاجتماعية من الاحتباس الحراري إلى العنصرية إلى التشرد. تستند أسباب تدريس هذه القضايا إلى فكرة أن اللغة هي ثقافة ، ويرغب الطلاب في تعلم مواضيع واسعة وأن يكونوا قادرين على المساهمة في المحادثات حول قضايا اليوم.

مهارات التوظيف

التحدي ذو الصلة الذي يواجه الطلاب هو مهارات التوظيف. في الماضي ، تم تعليم الطلاب إلى حد كبير أنواع اللغة المتوقعة من عمال المصانع: إعطاء التعليمات البسيطة والاستجابة لها. معظم الطلاب الذين يتعلمون عبر الطريقة السمعية اللغوية سيفكرون في السؤال "كيف حالك؟" ليتم الرد عليه دائما بالإجابة ، "أنا بخير ، شكرا لك". الحقيقة ، بالطبع ، هي أنك قد تقول أيضا ، "أنا بخير". "لا أستطيع الشكوى!" "ليس سيئا للغاية." أو حتى القليل الاستخدام ولكنه صادق ، "أشعر بالفزع!"

تحدى النهج التواصلي هذا الكلام المبرمج مسبقا وعكس التغييرات في مكان العمل. مع تولي الروبوتات ووكلاء الذكاء الاصطناعي المزيد والمزيد من أعمال المصانع ، يتخرج طلاب اللغة اليوم في وظائف تتطلب التفكير النقدي والإبداع ومهارات الاتصال الواسعة. ما هي هذه المهارات وكيف ترتبط بقابلية التوظيف؟

التفكير النقدي يدور حول فحص المشكلات لفهمها بشكل أفضل. في بعض الأحيان يساعد التفكير النقدي الطلاب على الاختيار بين بديل واحد أو أكثر. مثل الإبداع والتواصل ، يعد التفكير النقدي أمرا حيويا في كل من المواقف الأكاديمية والوظيفية حيث ، على سبيل المثال ، قد يحاول الموظفون الاختيار بين موقعين لبناء مصنع جديد.

التفكير الإبداعي يدور حول البحث عن حلول جديدة. في مثال المصنع ، قد يكون الحل هو بناء مصنع على متن قارب بحيث ينتقل بين مكان جمع المواد الخام إلى السوق حيث سيتم بيعها.

التواصل يدور حول شرح الأفكار والاستماع إلى آراء الآخرين واستخدام التحدث والكتابة المقنعين لبناء الحجج. هل قارب المصنع هو أفضل فكرة؟ قد يكون الأمر كذلك ، ولكن بدون اتصال ونقاش واضحين ، سيتم طرحه جانبا.

فيما يتعلق بقابلية التوظيف ، تحدد سلسلة بيرسون Step Up الاحتياجات المتنوعة التي يواجهها المتعلمون الكبار: "لتحسين مهاراتهم في التوظيف للحصول على وظيفتهم الأولى ، أو تأمين ترقية ، أو العثور على وظيفة مختلفة ، أو العودة إلى القوى العاملة بعد الغياب أو تغيير المجالات."

تتطلب تلبية هذه الاحتياجات مناهج جديدة للتدريس والتقييم.

كن متعاونا

يجب أن يصبح التدريس أكثر تعاونا. وهذا يعكس طبيعة العمل الحديث ، حيث يعمل معظم الناس في فرق ، بدلا من نموذج المصنع حيث كان العمال أجزاء قابلة للتبديل من الآلة. يحتاج العملاليوم إلى تحديد المشكلات وتبادل الأفكار حول كيفية حلها والتفاوض باستخدام التفكير النقدي والإبداعي.

تقييم إيجابي

وبالمثل ، يحتاج التقييم إلى التغيير إلى نموذج يتيح للطلاب فرصا لإظهار ما يعرفونه بطرق مفتوحة مع فرص متعددة لتحقيق النجاح. اختبربأسئلة مغلقة تهدف إلى خداع الطلاب هي شيء من الماضي. يحتاج اختبار اليوم إلى تقديم فرص للطلاب للتعلم والمحاولة مرارا وتكرارا حتى يثقوا هم ومعلموهم في قدراتهم.

إن تعلم اللغة والقدرات ذات الصلة ، مثل مهارات التوظيف ، ليس تجربة ضيقة مرتبطة بالفصول الدراسية. يستمر الطلاب في التعلم والتحسن طوال حياتهم. أكثر من أي شيء آخر ، يتمثل دور معلمي اليوم في وضع طلابهم على طريق التعلم مدى الحياة.

لتمكين المتعلمين لديك بمهارات التوظيف التي يحتاجونها للنجاح في المستقبل ، قم بالتسجيل في ندوة كين المباشرة عبر الإنترنت في 25 سبتمبر. سجل هنا:

نبذة عن الكاتب

، كاتب وأستاذ TESOL بجامعة أنهايم حاصل على درجة الدكتوراه في دراسات المناهج. عمل في آسيا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية والجنوبية ، حيث ألقى محاضرات حول تدريس اللغة وتعلمها من المرحلة الابتدائية حتى المستوى الجامعي. مؤلف / مؤلف مشارك ل 67 كتابا مدرسيا لبيرسون ، قدم 500+ جلسات تدريب المعلمين وعروض مؤتمرات 100 + في بلدان 35 ينصب تركيزه البحثي على التفكير النقدي والإبداعي.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • جلس الأطفال في الهواء الطلق يقرأون كتابا معا

    لماذا يجب عليك استخدام سرد القصص لتعليم الإنجليزية؟

    By Richard Cleeve
    وقت القراءة: 5 دقائق

    يمكن للقصص أن تجعلنا نضحك أو نبكي أو نرتجف من الخوف. يمكنهم تعليمنا دروسا قيمة في الحياة ونقلنا إلى عوالم أخرى. لقد كانوا موجودين منذ بداية اللغة نفسها ، لكن هل يمكنهم بالفعل مساعدتنا في تعلم اللغة؟

    القصص هي واحدة من أكثر الأدواتالمفيدة عند تعليم الأطفالالإنجليزية. فهي لا تساعد فقط في مهارات الاستماع والقراءة ، ولكن يمكنها أيضا دعم مهارات التحدث والكتابة من خلال توفير السياق واللغة والبنية.

    قد يكون المتعلمون الصغار جدا على دراية بالقصص - قد يسمعونها في الحضانة أو المدرسة أو في المنزل مع والديهم. لذلك ، فإن دمجها في فصول اللغة الخاصة بهم قد يساعدهم على الشعور براحة أكبر في محيطهم. وإذا شعر الأطفال بالراحة ، فمن المرجح أن يكونوا أكثر تقبلا للتعلم.

    عادة ما يحدث سرد القصص كجزء من مجموعة في الفصل الدراسي. هذا يعني أنه يصبح نشاطا للترابط للأطفال حيث يمكنهم التواصل والتقاط اللغة الرئيسية دون وعي. أثناء الاستمتاع بالاستماع والتفاعل مع القصة ، فإنهميستوعبون المعلومات دون أن يدركوا أنهم يتعلمون.

    إذن ، ما هي أنشطة سرد القصص التي يمكننا استخدامها مع المتعلمين الصغار؟ هيا نكتشف.

    أنشطة عملية لرواية القصص مع المتعلمين الصغار

    في كثير من الأحيان ، نفكر في سرد القصص ببساطة على أنه قراءة كتاب بصوت عال للأطفال. ومع ذلك ، هناك أنشطة أخرى يمكنك القيام بها. وتشمل هذه:

    1. التكرار الكورالي

    لجعل الأطفال الصغار يتفاعلون مع القصة ، اقرأ أولا جملة بمفردها. بعد ذلك ، اطلب من الأطفال تكرار الخط معك كمجموعة. كرر عدة مرات حسب الضرورة ، حتى يشعر الأطفال بالثقة في اللغة.

    2. التكرار الفردي

    إذا كان المتعلمون سعداء بذلك ، فاطلب منهم بشكل فردي تكرار الجملة بعدك. تأكد من أن كل واحد لديه دور والثناء عليه لكونه شجاعا ومحاولة استخدام اللغة.

    3. لعب التمثيل

    النشاط الذي يعمل بشكل جيد مع الأطفال هو تمثيل شخصيات القصة. على سبيل المثال ، قد تكون هناك أو جنيات أو وحوش أو شخصيات مثيرة أخرى يمكن لكل منها تمثيلها.

    اطلب منهم إصدار أصوات أو الرياح أو المناظر الطبيعية لخلق جو أثناء القراءة. هذا يجعلهم يتفاعلون مع القصة وبقية المجموعة ، مما سيساعدهم على مهارات التواصل وفهم الاستماع.

    4. استخدم الدمى أو الدمى

    يتفاعل المتعلمون الصغار بشكل جيد مع الوسائل البصرية وبشكل جيد. لماذا لا تستخدم الدمى أو الدمى لتمثيل الشخصيات ، أو حتى تطلب من الطلاب الذهاب معهم؟ سوف يتفاعلون أكثر مع القصة واللغة.

    5. الغوص في الصور

    عادة ما تكون كتب قصص الأطفال مرئية تماما مع الرسوم التوضيحية والصور. حقق أقصى استفادة من هذه أثناء سرد القصة. حاول طرح أسئلة على الطلاب حول الصور لجعلهم يستخدمون المفردات.

    يمكنك أن تسألهم ، "ماذا يمكنك أن ترى؟" ، "ماذا يرتدي؟" أو "هل يمكنك العثور على تفاحة؟". هذه طريقة رائعة أخرى لتعزيز المفردات التي يتعلمونها في الفصل.

    استخدم هذه الأنشطة بشكل فردي أوادمج مزيجا في دروسك. في كلتا الحالتين ، سيساعد سرد القصص المتعلمين في أكثر من مجرد تطوير مهاراتهم اللغوية الإنجليزية .

    رواية القصص مع متعلمي اللغة الكبار

    بينما نفكر غالبا في سرد القصص كهواية للأطفال ، إلا أنه يمكن أن يكون أيضا نشاطا مفيدا لتعلم اللغة للبالغين.

    القصص هي جزء من حياتنا اليومية ، من الأخبار إلى وسائل التواصل الاجتماعي إلى الكتب والأفلام. لذلك ، يمكن أن تكون أدوات مفيدة للغاية لتعلم اللغة الإنجليزية .

    ومع ذلك ، فإن الطريقة التي نتعامل بها مع سرد القصص كنشاط صفي للبالغين تختلف عن طريقة المتعلمين الصغار. بينما نقرأ عادة القصص الخيالية للأطفال الصغار ، يمكننا تقديم نطاق أوسع بكثير من المحتوى للبالغين ، مثل:

    • قصصإخبارية - قد تكون هناك قصة إخبارية حالية يهتم بها المتعلمون. اطلب منهم إحضار مقال لإعادة سرده في الفصل.
    • القصصالشعبية التقليدية -اسأل المتعلمين عن الحكايات الشعبية التقليدية أو قصص الأشباح التي رويت لهم عندما نشأوا في مسقط رأسم. هذا يمكن أن يكون مثيرا للاهتمام حقا لكل من اللغة والوعي الثقافي.
    • قصص الحياة الشخصية - حياتنا عبارة عن سلسلة من القصص القصيرة التي يمكن أن تجعل القراءة ممتعة للغاية. يمكنك إما أن تطلب من الطلاب مشاركة القصص في الفصل شفهيا أو جعلهم يكتبون "فصلا" من حياتهم لإخبار الفصل. يمكن أن يكون شيئا مضحكا حدث لهم أو حكاية من طفولتهم ، على سبيل المثال.
  • مؤامراتالأفلام - اسأل الطلاب عن أفلامهم المفضلة واطلب منهم إما إخبار المجموعة بملخص الحبكة أو كتابتها لمشاركتها في نهاية الدرس.
  • الإعلانات-هناك بعض الإعلانات الرائعة التي تحكي قصصا مصغرة في أقل من ثلاث دقائق. اطلب من الطلاب اختيار واحد ، وعرضه على الفصل ومناقشته كمجموعة.
  • يمكن أن يكون سرد القصص أداة رائعة لتعلم اللغة لكل من الأطفال والبالغين. إذا كنت تبحث عن طريقة جديدة لإشراك المتعلمين وإلهامهم وتحفيزهم ، فلماذا لا تجربها في فصلك التالي؟

  • مجموعة من الأصدقاء يبتسمون

    كيف يمكن لتعلم اللغة أن يحسن حياتك للأفضل

    By app Languages
    وقت القراءة: 7 دقائق

    تعلم اللغة أكثر من مجرد شيء تدرسه - إنها خطوة استراتيجية تندمج في كل جانب من جوانب حياتك - اجتماعيا ومهنيا وعقليا. نظرا لأن الإنجليزية غالبا ما تكون الأرضية المشتركة للأعمال التجارية العالمية ، فإن التواصل الفعال بهذه اللغة لم يكن أكثر أهمية من أي وقت مضى.
    في هذا المنشور ، نكشف عن فوائد إتقان اللغة ، لا سيما في الإنجليزية، مدعومة بالإحصاءات والرؤى ذات الصلة من بحث بيرسون الجديد الرائد الأخير.

  • امرأة على هاتفها تسافر في الهواء الطلق

    مستقبل التعلم عن بعد ودوره في إعداد الطلاب لمهن المستقبل

    وقت القراءة: 5 دقائق

    لا يزال مستقبل التعلم عن بعد يحمل إمكانات كبيرة في إعداد الطلاب للمهن المستقبلية من خلال الاستفادة من التقنيات المتقدمة ، وتعزيز المرونة وإمكانية الوصول ، وتعزيز التعلم مدى الحياة ، وتسهيل التعاون العالمي ، والتأكيد على المهارات الشخصية ، وتخصيص تجارب التعلم ، ودمج الشراكات الصناعية ، وضمان الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للتكنولوجيا. ، وتواصل العديد من المؤسسات توسيع عروضها عبر الإنترنت مع العديد من المؤسسات التي تقدم على الأقل جزءا من تعلمها عبر الإنترنت.

    من خلال تبني هذه الفرص ومعالجة التحديات بشكل استباقي ، يمكن أن يلعب التعلم عن بعد دورا حيويا في تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات والعقلية اللازمة للازدهار في سوق العمل سريع التطور. مع ابتعاد الوظائف عن مكان العمل الفعلي ، سيكون لفرص العمل في الغد قيود مادية وجغرافية أقل ، لذلك إذا كان فيمكنك أيضا التعلم في أي مكان في العالم.

    إليك كيفية دمج التعلم عن بعد في هذا التطور ، من خلال فرض هذه الأشياء:

    المرونة وإمكانية الوصول

    يوفر التعلم عن بعد المرونة في الجدولة وإمكانية الوصول إلى الموارد التعليمية ، مما يسمح للطلاب بموازنة التعلم مع الالتزامات الأخرى مثل مسؤوليات العمل أو الأسرة. تعكس هذه المرونة الطبيعة الديناميكية للعديد من المهن المستقبلية ، حيث تعد القدرة على التكيف وإدارة الوقت من المهارات الأساسية. كما يسمح للأشخاص الذين قد لا يتمكنون من حضور مؤسسة تقليدية شخصيا بنفس الفرصة للتعلم.

    محو الأمية رقمي والكفاءة التكنولوجية

    يتطلب التعلم عن بعد من الطلاب التنقل في مختلف المنصات والأدوات والموارد الرقمية ، وتعزيز محو الأمية الرقمية والكفاءة التكنولوجية. هذه المهارات حيوية بشكل متزايد في كل صناعة تقريبا ، حيث تستمر التكنولوجيا في تغيير طريقة عملنا وتواصلنا.

    التعلم الموجه ذاتيا والاستقلالية

    غالبا ما يشجع التعلم عن بعد التعلم الموجه ذاتيا ، حيث يتحمل الطلاب مسؤولية أكبر عن تعليمهم ، ويحددون أهداف التعلم ، ويديرون تقدمهم بشكل مستقل. هذا يزرع الاستقلالية والتحفيز الذاتي ، وهي صفات تحظى بتقدير كبير في مكان العمل الحديث ، حيث يتوقع من الموظفين أخذ زمام المبادرة ودفع تطورهم المهني.

    المنظور العالمي والكفاءة الثقافية

    تسهل منصات التعلم عن بعد التعاون والتفاعل بين الطلاب من خلفيات ثقافية ومواقع جغرافية متنوعة. يعزز التعامل مع الأقران من جميع أنحاء العالم منظورا عالميا وكفاءة ثقافية ومهارات اتصال بين الثقافات ، وهي ضرورية للنجاح في قوة عاملة مترابطة وعولمة بشكل متزايد.

    مهارات التعاون والعمل الجماعي

    أثناء العمل عن بعد ، غالبا ما يشارك الطلاب في مشاريع جماعية ومناقشات وتمارين عمل جماعي افتراضية ، مما يشحذ مهاراتهم في التعاون والتواصل في البيئات الرقمية. هذه المهارات لا تقدر بثمن في العديد من المهن ، حيث أصبح التعاون عبر الفرق الموزعة والتواصل الافتراضي الفعال شائعا بشكل متزايد.

    حل المشكلات والتفكير النقدي

    غالبا ما تركز أنشطة التعلم عن بعد على حل المشكلات والتفكير النقدي والمهارات التحليلية حيث يتفاعل الطلاب مع التحديات المعقدة وسيناريوهات العالم الحقيقي. هذه المهارات المعرفية ضرورية للتنقل في حالة عدم اليقين والابتكار في المهن المستقبلية ، حيث تحظى القدرة على تحليل المعلومات والتفكير النقدي واقتراح الحلول الإبداعية بتقدير كبير.

    القدرة على التكيف مع التقنيات والصناعات المتغيرة

    يعرض التعلم عن بعد الطلاب لمجموعة متنوعة من الأدوات الرقمية والبرامج والمنصات عبر الإنترنت ، مما يساعدهم على التكيف مع التقنيات والصناعات سريعة التغير. من خلال مواكبة الاتجاهات الناشئة وإتقان الأدوات الجديدة ، يطور الطلاب عقلية التعلم مدى الحياة والقدرة على التكيف ، وهو أمر حاسم للنجاح في المهن التي تتطور باستمرار.

    التواصل المهني والتطوير الوظيفي

    غالبا ما توفر منصات التعلم عن بعد فرصا للطلاب للتواصل مع المتخصصين في هذا المجال والموجهين وشبكات الخريجين ، وتوسيع شبكتهم المهنية واكتساب رؤى حول المسارات الوظيفية المحتملة.

    يمكن أن يؤدي بناء علاقات مع المهنيين في مجال اهتمامهم إلى فتح الأبواب أمام التدريب الداخلي وفرص العمل والتوجيه المهني ، مما يسهل الانتقال السلس من التعليم إلى العمل.

    يستعد مستقبل التعلم عن بعد للخضوع لتحولات كبيرة مدفوعة بالتقدم التكنولوجي والنماذج التعليمية المتطورة والتحولات المجتمعية. فيما يلي بعض الاتجاهات الرئيسية التي قد تشكل مستقبل التعلم عن بعد ...

    نماذج التعلم الهجين

    بينما نمضي قدما ، من المحتمل أن نرى مزيجا من التدريس التقليدي في الفصول الدراسية والتعلم عن بعد ، والمعروف باسم التعلم المختلط. يوفر هذا النموذج المرونة لكل من الطلاب والمعلمين ، مما يسمح لهم بالاستفادة من فوائد التفاعل الشخصي مع تسخير مزايا التقنيات عن بعد للراحة وإمكانية الوصول وتجارب التعلم الشخصية.

    الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)

    من المتوقع أن تلعب تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز دورا أكثر بروزا في التعلم عن بعد ، حيث تقدم تجارب غامرة وتفاعلية تحاكي بيئات العالم الحقيقي. يمكن لهذه التقنيات نقل الطلاب إلى المواقع التاريخية ، وتمكين التجارب العملية في مختبرات العلوم ، وتسهيل الأنشطة التعاونية لحل المشكلات ، وتعزيز المشاركة والفهم.

    الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والتعلم التكيفي

    يمكن للأدوات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات لتخصيص تجارب التعلم وتحديد نقاط القوة والضعف الفردية وتقديم تدخلات مستهدفة. يمكن لمنصات التعلم التكيفي ضبط السرعة والمحتوى والأساليب التعليمية بناء على تفضيلات التعلم والأداء لكل طالب ، وتحسين نتائج التعلم وتعزيز إتقان المفاهيم.

    التعلم المصغر والمحتوى الصغير

    مع تناقص فترات الانتباه وزيادة الطلب على التعلم في الوقت المناسب ، يكتسب التعلم المصغر - تقديم المحتوى في أجزاء صغيرة قابلة للهضم - شعبية. تمكن وحدات التعلم المصغر ، التي يتم تقديمها من خلال الأجهزة المحمولة والمنصات عبر الإنترنت ، المتعلمين من الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بسرعة ، والاحتفاظ بالمعرفة بشكل أكثر فعالية ، وتطبيقها على الفور في سياقات العالم الحقيقي.

    التلعيب والمحتوى التفاعلي

    يمكن لعناصر التلعيب مثل الشارات ولوحات المتصدرين والمكافآت تعزيز التحفيز والمشاركة والاحتفاظ في بيئات التعلم عن بعد. المحتوى التفاعلي ، مثل المحاكاة والاختبارات والسيناريوهات المتفرعة ، لا يجعل التعلم أكثر متعة فحسب ، بل يسهل أيضا المشاركة النشطة والتفكير النقدي وتنمية المهارات.

    أدوات التعلم الاجتماعي والتعاون

    ستستمر منصات التعلم عن بعد في دمج ميزات التعلم الاجتماعي مثل منتديات المناقشة والمشاريع الجماعية وآليات تعليقات الأقران. تتيح أدوات التعاون مثل مؤتمرات الفيديو والمراسلة الفورية وتحرير المستندات المشتركة التواصل المتزامن وغير المتزامن ، مما يعزز التفاعل والعمل الجماعي وبناء المجتمع بين الطلاب والمعلمين.

    اتخاذ القرارات القائمة على البيانات

    سيمكن جمع وتحليل بيانات تحليلات التعلم المعلمين والإداريين من اكتساب رؤى حول تقدم الطلاب ومستويات المشاركة وتفضيلات التعلم. من خلال الاستفادة من عمليات صنع القرار القائمة على البيانات ، يمكن للمؤسسات تحديد مجالات التحسين وتخصيص التدخلات وتحسين الاستراتيجيات التعليمية لتعزيز معدلات نجاح الطلاب والاحتفاظ بهم.

    مواصلة التركيز على الإنصاف والشمول

    نظرا لأن التعلم عن بعد أصبح أكثر انتشارا ، فمن الأهمية بمكان معالجة قضايا الوصول ومحو الأمية الرقمية والتفاوتات الاجتماعية والاقتصادية. وستكون الجهود المبذولة لسد الفجوة الرقمية، وتوفير الوصول العادل إلى التكنولوجيا والموارد، وخلق بيئات تعليمية شاملة لمختلف السكان ضرورية في تشكيل مستقبل التعلم عن بعد.

    باختصار ، من خلال الاستفادة من الفرص التي يوفرها التعلم عن بعد ، يمكن للطلاب والباحثين عن عمل والمغيرين الوظيفيين تطوير المهارات والكفاءات اللازمة للازدهار في سوق عمل ديناميكي وسريع التغير.