في العملالعالمية (2022) ، حددت شركة الاستشارات الدولية برايس ووترهاوس كوبرز أهم خمسة تنبؤات لدوران الموظفين على النحو التالي:
- عدم العثور على وظيفتهم لتكون مرضية
- عدم القدرة على أن يكونوا على طبيعتهم الحقيقية في العمل
- عدم الحصول على مكافأة مالية عادلة
- عدم وجود فريق يهتم بهم
- عدم الاستماع إليها من قبل مديرهم.
يتضح من هذا أن مهارات التواصل والتعاطف والاستماع كلها أمور حاسمة في جذب الموظفين والاحتفاظ بهم.
هناك العديد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها معالجة هذه النقاط ، بما في ذلك تبني تعلم اللغة للموظفين على جميع المستويات في مؤسستهم.
يمكن أن يكون لتطوير تعلم اللغة تأثير على ثلاثة مجالات رئيسية ، كل منها يتحدث عن النقاط المهمة التي يبحث عنها الموظفون والتي حددتها برايس ووترهاوس كوبرز.
التواصل الفعال
يمكن أن تعيق الحواجز اللغة التواصل والتعاون الفعال بين أعضاء الفريق. من خلال الاستثمار في برامج تعلم اللغة ، يمكن للمؤسسات سد هذه الفجوات وتسهيل مشاركة الأفكار وتبادل المعرفة وبناء علاقات أقوى.
مهارات الاستماع لفهم جميع وجهات النظر
واحدة من أهم المهارات اللغوية هي الاستماع. حتى لو كنت متحدثا أصليا بلغة شركتك ، فغالبا ما يكون هناك الكثير لتتعلمه وتمارسه للحصول عليه بشكل صحيح ، ولكن له أحد أهم التأثيرات على الموظفين الذين يريدون أن يسمعهم مديرهم ويفهمهم فرقهم.
الوعي الثقافي
عندما يتعلم الموظفون لغات جديدة ، يكتسبون خبرة مباشرة في الثقافات المختلفة ، ويكسرون الصور النمطية ويبددون المفاهيم الخاطئة. يشجع هذا التعرض للغات والثقافات المتنوعة الأفراد على النظر إلى زملائهم خارج خلفياتهم الثقافية ، مما يعزز بيئة منفتحة وشاملة وخالية من التحيز.
بشكل جماعي ، تسمح المهارات اللغوية القوية لجميع الموظفين بالتعبير عن ذواتهم الحقيقية في العمل ، مع احترامهم والاستماع إليهم في بيئة شاملة.
لا يؤدي هذا فقط إلى خلق ثقافة تكون فيها الفرق أكثر ارتباطا وفعالية فيما يحتاجون إلى تقديمه ، ولكنه يعزز بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير ويريدون البقاء.
إن بناء الفرص لتطوير المهارات اللغوية كجزء من خطط تطوير الموظفين ، سواء من خلال الدورات الرسمية أو التعلم الذاتي غير الرسمي ، سيوفر قيمة كبيرة ليس فقط للفرد ولكن للمنظمة ككل.
