4 ضعف مهارات الاتصال (وماذا تفعل حيالها)

app Languages
أشخاص من خلفيات وأعمار مختلفة يقفون معا يحملون فقاعات كلام ورقية

كيف تساعد طلابك على تحسين الاستماع والتحدث والفهم بشكل عام

هل يظهر طلابك مهارات اتصال ضعيفة؟

سيجيب معظم المعلمين ب "نعم" مدوية. في الواقع ، لا تأتي مهارات الاتصال دائما بشكل طبيعي لكثير من الناس. دعونا نلقي نظرة على بعض الأخطاء الأكثر شيوعا وفظاعة التي يرتكبها الناس عند التحدث والاستماع إلى بعضهم البعض. سأقدم لك أيضا بعض الطرق القيمة لمساعدة طلابك على التحسن.

1. لا يتوقفون حتى عن التنفس!

إذا وجدت طالبا واحدا يتحدث كثيرا ، فربما يكون ذلك لأنه لا يمكن لأي شخص آخر الحصول على كلمة في الحواف. قد يكون من المغري افتراض أن هذا يرجع إلى أن الطالب الثرثار يعتقد أن أفكاره أفضل من أفكار أي شخص آخر ، ولكن في الواقع ، غالبا ما تكون علامة على الأعصاب.

انظر بعناية أكبر ومعرفة ما إذا كانت تبدو لاهثة أو قلقة. مهما كان السبب ، قد يستفيد هذا النوع من الطلاب من نهج أكثر تنظيما حيث يتم منح الطلاب الوقت لإعداد ما سيقولونه ، ويتوقع من الجميع المساهمة على قدم المساواة. أو اجعلها لعبة حيث يتعين على الطلاب التأكد من أنهم يتحدثون لمدة 50٪ من الوقت لكل منهم ، كما هو متوقع في موقف الامتحان.

2. إنهم لا يهتمون حقا ببعضهم البعض

سواء كان طلابك ينظرون إلى هواتفهم أو يحدقون من النافذة أو لا يطيقون الانتظار لمقاطعة بعضهم البعض ، فإن المستمعين الفقراء يجعلون التواصل ضعيفا. تعامل مع هذا من خلال مطالبة المستمع دائما في أي زوج بالقيام بشيء محدد. على سبيل المثال ، أخبرهم أنهم سيحتاجون إلى تلخيص ما قاله شريكهم ، أو عليهم التفكير في ثلاثة أسئلة لطرحها على شريكهم في النهاية.

عادة ما يكون لدينا سبب للاستماع في التواصل الواقعي ، لذا تأكد من منحهم واحدا. خلاف ذلك ، قد يفترضون أن المعلم فقط يحتاج إلى الانتباه عندما يتحدث طالب آخر.

3. يتجولون ومن الصعب متابعة ما يقولونه

قد يتجول الطلاب لأنهم غير واثقين من اللغة المستهدفة. من الجيد أن يكافح الطلاب قليلا للتواصل ، ولكن من المنطقي تعيين مهام قابلة للتحقيق ، أو قد يستسلمون.

ويمكن أيضا أن يستفيدوا من المزيد من البروفات والممارسة. إن القدرة على التحدث بطلاقة "خارج الكفة" أمر صعب للغاية ، لا سيما أمام الجمهور. حاول منح الطلاب الوقت للتخطيط لما سيقولونه أولا. لا ينبغي أن يقرؤوا خارج الصفحة ، لكن كتابتها أولا يمكن أن تساعد في الثقة والطلاقة.

التكرار هو أيضا لا تقدر بثمن في بناء الطلاقة. حاول القيام بمهام التحدث أكثر من مرة ، وشاهد كيف تتحسن الجودة والكمية في كل مرة. يمكنك رنين التغييرات عن طريق تبديل الشركاء أو تغيير التنسيق من أزواج إلى مجموعات صغيرة ، إلى الفصل بأكمله.

4. لا يعاملون مشاعر الآخرين باحترام

هذا يمكن أن تظهر نفسها بطرق مختلفة. ربما يتجاهل طلابك تماما المشاعر التي يظهرها الشخص الآخر أو يخبرهم عنها. أو ربما يرفضونهم بطرق أخرى ، "أوه ، حدث نفس الشيء بالضبط لي! كنت أسير على طول ...

يمكنك نمذجة طرق أفضل للرد على نفسك. على سبيل المثال ، "يبدو الأمر كما لو كنت تشعر بالغضب الشديد حيال ذلك؟" ، "لا بد أن ذلك كان صعبا حقا".

هذا يعلم الطلاب نوع العبارات التي يمكنهم استخدامها للتحقق من صحة العواطف والتعاطف معها والتحدث عنها.

إذا تمكنت من التعامل مع هذه المشكلات ، فسيكون طلابك في طريقهم ليصبحوا متواصلين رئيسيين.

المزيد من المدونات من بيرسون

  • جلس عدد من الطلاب على أجهزة الكمبيوتر في إحدى المكتبات

    ما هي الطريقة الأكثر فعالية لتعلم الإنجليزية؟

    By Mike Mayor

    "ما هي الطريقة الأكثر فعالية لتعلم الإنجليزية؟" إنه سؤال حير اللغويين لسنوات. أرى مجالا للكثير من الابتكار حيث يبدأ كل شيء - "إد".

    تطور تكنولوجيا التعليم

    في السبعينيات ، كانت مسجلات الشريط من بكرة إلى بكرة هي أحدث التقنيات. لقد مكنونا نحن أطفال المدارس في شمال إنجلترا من سماع الجمل الفرنسية التي يتحدث بها متحدث باللغة الأولى ، بدلا من مدرس الإنجليزية .

    نظرنا إلى الصور المعروضة على الحائط ، واستمعنا إلى الجمل وكررناها مرارا وتكرارا.لم تستخدم المنهجية السمعية اللغوية أحدث التقنيات فحسب - بل استندت أصول التدريس أيضا إلى علم التعلم "السليم" للسلوكية. باختصار: إذا كررت شيئا كثيرا بما فيه الكفاية ، يصبح تلقائيا.

    ومنذ ذلك الحين ، فقد نهج "الحفر والقتل" هذا لتعلم اللغة مصداقيته واستبدل بالنهج التواصلي. ومع ذلك ، فقد استمرت لفترة كافية لإبلاغ كل تعليمي الفرنسي في المدرسة الثانوية.

    كنت أعتبر لغويا وطالبا في الصف الأول. ذهبت للدراسة للحصول على شهادة فرنسية. لكن عندما وصلت أخيرا إلى فرنسا ، لم أتمكن من المشاركة حتى في أبسط المحادثات. ما مدى فعالية تعلمي للغة؟

    هناك حاجة إلى التركيز على النتائج

    إذن ما هي الوجبات الجاهزة؟ يجب على الناشرين ورجال الأعمال وشركات تكنولوجيا التعليم التفكير مليا في منتجاتهم ودوراتهم. ما هي المشاكل التي يحاولون معالجتها؟ ما هي النتائج التي يحاولون استهدافها؟

    لا يكفي أن تكون مبتكرا أو جديدا. لن تشرك اللعبة الجديدة اللامعة المتعلمين إلا لفترة قصيرة إذا شعروا أنهم لا يحرزون تقدما. نحن بحاجة إلى قياس التأثير على التعلم الفعلي.

    ومع ذلك ، من الرائع رؤية الكثير من الأشياء المثيرة التي تحدث في عالم تكنولوجيا التعليم. لأول مرة ، أعتقد أننا على أعتاب تقديم رحلات تعليمية مخصصة حقا لجميع الطلاب - وليس فقط أولئك الذين يستطيعون تحمل الرسوم الدراسية الفردية.

    يقوم الكثير منا بتطوير الذكاء الاصطناعي تجعل رحلة التعلم قابلة للتكيف ، وتراقب تقدم المتعلم وتظهر هذا التقدم للمتعلم ، وتقدم ملاحظات حول النطق والقواعد والمفردات والتحدث والكتابة.

    نحن نعلم أن التغذية الراجعة لها تأثير كبير على التعلم. نحن نعلم أيضا أنه من الصعب تقديم ملاحظات حول اللغة العفوية. ولكن هذا هو المكان الذي يتجه إليه الذكاء الاصطناعي وسرعان ما ستصبح رؤية المتعلمين الذين يتفاعلون مع المعلمين الافتراضيين حول مواضيع مختلفة حقيقة واقعة.

    دور المعلمين في مشهد تكنولوجيا التعليم

    هل ستحل التكنولوجيا محل المعلمين؟ المرجح. اللغة هو بناء اجتماعي. نحن نتعلم اللغات للتواصل مع الآخرين - وهناك عدد متزايد من تطبيقات اللغة التي تشارك مع المعلمين عبر الإنترنت وإنشاء مجتمعات لغوية لتلبية هذه الحاجة إلى التفاعل البشري. لكن التكنولوجيا يمكن أن تكمل ما يفعله المعلم - وستكون قادرة على القيام بذلك بشكل أكثر جدوى بفضل الذكاء الاصطناعي.

    يمكن أن يوسع نطاق تعلم اللغة خارج الفصل الدراسي ، مما يؤدي إلى تقدم أسرع. إنه متاح 24/7.يوفر للمتعلمين مساحة آمنة للممارسة والفشل - طريقة لبناء الثقة. لا يحل محل المعلم. بدلا من ذلك ، فإنه يمكن من استبدال المعلم في الفصل الدراسي ، مع التركيز على العناصر التواصلية لتعلم اللغة التي لا تزال تمثل تحديا للتطبيقات.

  • جلس شاب في مكتبة ، ولديه قلم في يده وينظر إلى الكاميرا. كومة من الكتب بجانبه

    ماذا يعني أن تكون بطلاقة في الإنجليزية؟

    By Mike Mayor

    ماذا نعني بالطلاقة الإنجليزية ، وكيف يمكن لفهم الكفاءات عبر المهارات الأربع أن يوفر صورة أكثر واقعية للقدرة على التواصل الإنجليزية ؟

    ما هي الطلاقة؟

    بصفتي شخصا عمل في القواميس ، فإن معنى الكلمات كان دائما يثير اهتمامي - والطلاقة هي مثال خاص على ذلك. غالبا ما يحدد المتعلمون اللغة لأنفسم هدف إتقان اللغة. غالبا ما تحدد إعلانات الوظائف "يجيد الإنجليزية أو الإسبانية" كشرط. ولكن ماذا يعني "الطلاقة" في اللغة في الواقع؟ إذا نظرنا في قاموس لونجمان الإنجليزيةالمعاصر ، نرى أن الطلاقة تعني "قادرة على التحدث بلغة بشكل جيد للغاية". يوصف الكلام أو الكتابة بطلاقة بأنها "سلسة وواثقة ، بدون أخطاء". بشكل عام ، غالبا ما ترتبط الطلاقة باللغة المنطوقة - ولكن هل هذا هو هدف جميع متعلمي اللغة؟ وما الذي تظهره القدرة على التحدث بطلاقة عن المهارات اللغوية الأخرى؟

    وصف الكفاءة الإنجليزية

    قبل دخول عالم القواميس ، قمت بتدريس الإنجليزية كلغة أجنبية في فرنسا. في ذلك الوقت ، لم يكن الإطار الأوروبي المرجعي المشترك ل اللغةs (CEFR) قد تم نشره بعد وتم وصف المتعلمين بعبارات عامة جدا - مبتدئ ومتوسط ومتقدم - مع عدم وجود معايير متفق عليها بشأن ما يتوقع من المتعلمين في كل مستوى معرفته. بالإضافة إلى وضع المعايير ، حولت CEFR أيضا تركيز تقييم اللغة من معرفة القواعد والمفردات إلى الكفاءة الوظيفية ، أي ما الذي يمكن أن يفعله الطالب بالفعل باللغة التي يتعلمها عبر المهارات الأربع:

    • مصغ
    • قراءة
    • يتحدث
    • كتاب

    ومن المثير للاهتمام ، أنه أثناء استدعاء أهداف محددة لكل مهارة ، فإن ما يقرب من ثلثي المعلومات في CEFR تصف اللغة المنطوقة. يبدو أن هذا يعني أن الطلاقة المنطوقة هي بالفعل الهدف الأكثر أهمية لجميع متعلمي اللغة.

    رسم مسار شخصي للكفاءة

    بصفتها ناشرا عالميا، تدرك بيرسون الإنجليزية أن جميع المتعلمين مختلفون - في خلفياتهم وبيئات التعلم وأهداف التعلم. هذا هو السبب في أننا أجرينا بحثا جديدا لتوسيع مجموعة أهداف التعلم الواردة في CEFR لمراعاة المتعلمين الذين يحتاجون إلى معلومات مفصلة حول مستواهم في جميع المهارات الأربع ، وليس فقط في واحدة (عادة ، مستوى التحدث).

    لن يكون أي متعلم بارعا بنفس القدر في جميع المهارات اللغوية الأربع - بنفس الطريقة التي لا يتقن بها أي متحدث أصلي جميع المهارات بلغته الأولى. البعض منا أفضل في الكتابة من التحدث ، والكثير منهم أميون في لغتهم الأولى. يجب أن يأخذ المقياس الحقيقي للكفاءة اللغوية في الاعتبار جميع المهارات. وبالمثل ، لن يحتاج كل متعلم الإنجليزية إلى أن يكون "بطلاقة" في التواصل المنطوق.

    يحتاج العديد من الباحثين إلى قراءة الأوراق في الإنجليزية وحضور المؤتمرات في الإنجليزية - لكنهم لن يقدموا ويكتبوا إلا بلغتهم الأولى. هل "الطلاقة" طريقة جيدة لوصف هدفهم؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل يقلل ذلك بطريقة ما من إنجازاتهم اللغوية؟ من خلال الاعتراف بالكفاءة في المهارات الفردية - بدلا من المصطلحات الشاملة مثل "الطلاقة" - نكتسب فهما أوضح للأهداف والنتائج ، وبهذه المعرفة ، نحن في وضع أفضل لتخصيص التعلم للفرد.